Архив

Tag Archives: цитата

С запозданием на два месяца с лишним подвожу итоги года читателя 2018 года.

 

708ee5ff863e27c6c96184aef312c703

  1. Стругацкие. Хищные вещи века.

Снова год начинается с АБС.

Стругацкие, конечно не Буковски, но не удивлюсь, если им вдохновлялись. Хотя, скорее и они и он вдохновлялись Хемингуэем. Если продраться сквозь первую главу, полную брутальностей, то можно погрузиться в интересный мир, придуманный АБС, но… кто скажет что мы живем не в ХХ веке по Стругацким:

  • Философия общества потребления находящегося в тягостном сне
  • Пьяные культуртрегеры
  • Дрожка-дискотека
  • Вокруг загнанного человека собираются любопытные
  • Сектант-некроманты
  • В Боливии правительственные войска взяли столицу, удерживаюмую повстанцами
  • Борьба малых государств за свободу и истинную демократию
  • Фейковые сообщения об оружии массового поражения у не истинных демократий
  • Бесконечные кроссворды, чайнворды и загадочные картинки — дурак это идеальный член общества
  • Ну и, наконец, угроза ухода сытой части общества в виртуальную реальность

Известная история с экспериментом с крысами и их центром удовольствия, который они при достижении такой возможности возбуждали до тех пор  пока не умирали от истощения — здесь тоже.

Любимый и Лемом прием — детектив без состава преступления — Стругацкими также мастерски используются.

И да, то что нравится мне и может категорически не нравится кому-то — тон этого произведения.

  1. Астафьев. Васюткино озеро.

Сборник детских-недетских рассказов о жизни на Енисее.

Удивительная теплая но и суровая интонация. Нечто похожее написано об Аслане у Клайва Льюиса.

  1. Аркадий и Борис Стругацие. Град обреченный

Одна из любимых моих книг, в которой с любовью создан фантастический мир, предназначенный для воспитания человеческого духа при прохождении кругов ада. Эксперимент.

То состояние герметичности, вкусный язык, когда фраза наподобие: «кто-то нашел свечи и поставил на стойку портье” заставляет лопаться пузырьки фанты в мозжчке. Это о замкнутом пространстве, обживаемом  командой людей. Мне нравится это «кто-то» — как возможность опереться на анонимного друга.

  1. Александр Генис. Обратный адрес.

Приятно читать того кто любит писать.

  1. Билл Бернетт, Дэйв Эванс. Дизайн вашей жизни.

Заявление мощное — о том что конструкторский  (дизайнерский) подход к жизни поможет обрести гармонию.

Цель книжки — в очередной раз смотивировать читателя встать со скамейки и сделать шаги для устройства своей жизни.

Для этого потребуется:

  • писать много проективных эссе;
  • оценивать по различным метрикам составляющие нашей жизни: работу, развлечения, любовь и здоровье;
  • разобраться с состоянием потока и циркуляцией энергии

Надо таки дочитать!

  1. Станислав Лем. Сумма Технологии

Люблю его холодный мозг.

Интересно проследить за философскими размышлениями на те же темы, которые поднимались Лемом во множестве его фантастических произведений.

Про космические цивилизации очень интересный обзор. Книга Шкловского с вероятностным анализом. Загадка космического молчания.

Сфера Дайсона как решение проблемы ограниченности планеты. Однако человечество не обязано всегда расти экспоненциально.

Об эволюции — первичные и вторичные черепахи — синтезировали панцирь по разному.

Интересная тема с кибергосударством — управляемым машиной (черным ящиком). Какие моральные вопросы при этом поднимаются.

Один из любимых приемов Лема как мыслителя — сведение к абсурду.

Размышления и вере и метафизике у Лема — чрезвычайно деликатные рассуждения нейрохирурга. «Вера — источник приспособления». Интересно, как бы смогли пообщаться например Лем с Митрополитом Антонием Сурожским.

Мысли о том как метафизическая система сама защищает свою целостность — толкуя факты приемлемым для себя способом. В качестве примера приводится психоанализ имеющий дело с подсознанием, существование которого и структура сомнительны (кстати, Митрополит Антоний тоже с недоверием относился к психоанализу).

Рассуждения о кибернетике мудры, но местами, конечно, устарели.
Интересно рассуждение о возможности научного машинного творчества : возможности открыть новые теории. Основное препятствие по мнению Лема — даже если теория будет изобретена, то человек сможет понять ее только в сильно упрощенном виде.
В целом Лем загипнотизирован понятиями  теории систем, гомеостаза и повторяет их как как мантры.
Кибернетические центры для управления предприятиями, распределением.
Между машинами и при распределении ресурсов возможны конфликты, которые должны разрешать машины более высокого порядка.
Тут в ход должна идти теория игр. И снова понятие о гомеостазе.
Смешная история про модель космоса как три тела в доме с прозрачными стенами: Смит, его тетка и симпатичная квартирантка. Теория эротической гравитации.
Фантоматика : возможность ввести человека в виртуальную реальность целиком. Предсказана ‘Матрица’. «Диснейленд — не что иное как огромный примитивный фантомат.»
Телетактия — возможность управлять своим дистанционным дублером, вжившись в его тело. Привет «Аватар».
Обсуждается возможность создания полной копии личности с помощью атомного сканера и принтера.
Биоинженерия:
— чан с белковыми молекулами, сопособными в ходе эволюции моделировать сложные явления типа задачи пяти тел
— «сперматозоиды», способные инициировать создание машины или сооружения
  1. Захар Прилепин. Письмо товарищу Сталину
Это ёрническое письмо от имени наших современников — олигархов и либералов, в котором разоблачается алчность и черствость “авторов». Тут Прилепин собрал воедино многие обиды и темные темы.
Причиной письма по его же словам стала “очередная скотская вакханалия в прессе”, случившаяся 9 мая и повторившаяся 22 июня.
Лейтмотив этой заметки следующий: «Все боятся быть обвинёнными в ксенофобии. А вот в русофобии никто” — и за это Прилепину прилетает много «лучей добра».
  1. Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всем
Еще одна попытка сделать себе инъекцию закваски переговорщика.
  1. Митрополит Антоний Сурожский. Красота и уродство.
Это текст двух лекций и сессий ответов на вопросы. Здесь Владыка Антоний показывает что он достаточно глубок в вопросах искуссва — поэзии и живописи.
Ницше говорил, что мы должны остерегаться думать, что вся наша сущность заключена в нас самих.  И творческая сила выходит за пределы мысли и мечты.
Взгляд МА на искусство — это то что создано рукой творца и предназначено для того чтобы быть понятым. На нескольких примеров на разбирает то, что коммуникация требует активного участия принимающей стороны.
При этом полное безразличие не даст нам увидеть ни красоту ни уродства.
«Каждый символический образ — это половина разломанной монеты и мы можем его узнать, только если у нас есть вторая половина.»
Хороший тест: задать человеку два вопроса и просить ответить не раздумывая: «Что такое молчание? Что такое дерево?”
Интересно, что Ариша ответила про дерево — “это доска”.
Потом ребенку на глаза попалась обложка книги и она спрашивала меня — “Что такое красота?”, “Что такое уродство?”, “Что такое реальность?”, “Что такое искусство”. Папа сполна получил ответку за свои эксперименты.
  1. Никита Бобров. Сашенька
Книга о преждевременной смерти 9-летней девочки в 1991 году бьет под дых. Мужество и сострадание, молитва и колыбельная, система и винтик.
  1. Остин Клеон. Кради как художник.

Каждая новая идея — это всего лишь винегрет, или смесь, прежних идей. Не стесняться копировать тех, кто нравится. Все равно идеальную копию сделать невозможно. А развитие идет через повторение мастеров.

Принцип наследственности :: невозможно объять всю предметную область — лучше начать с проводника в эту область — того кто вам действительно интересен, потом взять 3-4 его учителей и влиятельных персон. Построить «генеалогическое древо” — кто у кого учился.

О чтении :: нет ничего важнее непрочитанной библиотеки. Это перекликается с мнением Умберто Эко.

Хороший лозунг :: “Писать о том, что нравится. Я думаю, все знают тягостное чувство работы над нелюбимой темой». Ну что-ж надо или менять тему или полюбить ту что есть.

Манифест :: «нарисуйте картину, которую хотели бы увидеть; начните бизнес, которым хотели бы управлять; сыграйте музыку, которую хотели бы услышать; напишите книгу, которую хотели бы прочесть; придумайте товары, которыми хотели бы пользоваться, — делайте именно то дело, которое хотели бы видеть сделанным»

Хорошая идея :: Разделить рабочее место на “аналоговую” и “цифровую” зоны, причем в первой больше место для творчества и генерации идей, а во второй для рутины.

О побочных проектах :: «За время своей недолгой карьеры я научился одному: по-настоящему успешными бывают только побочные проекты. В данном случае я имею в виду то, чем вы занимаетесь от безделья»

Алгоритм — как делиться:

  • Шаг первый: удивитесь чему-нибудь.
  • Шаг второй: пригласите других удивиться вместе с вами.

Важная мысль ::  «В определенный момент, как только появляется такая возможность, каждому из нас приходится уходить из дома. Всегда можно вернуться, но как минимум один раз нужно уйти.» Это к вопросу об уходе/приходе к моему первому работодателю — «ЭХО+»

О нетворкинге :: «нужно общаться в интернете только с лучшими людьми — с теми, кто гораздо умнее и талантливее вас; с людьми, которые делают что-то действительно очень интересное.” Наверное и впрямь. Например, не метать бисер перед неблагодарными остряками.

У Кейта Феррари эти люди называется “звезды». Вот только как стать самому им интересным?

Тут есть неплохая идея — не писать им лично, а написать в блоге, упомянув их и рассказав о том, как предлагаешь решить, проблему, поднятую такой “звездой»

Еще о нетворкинге :: «Актер и кинорежиссер Харольд Рамис, который людям моего поколения известен по роли Игона в фильме «Охотники за привидениями», как-то поделился своим правилом успеха: Найдите самого талантливого человека в комнате и, если это не вы, держитесь рядом с ним. Следуйте за ним повсюду. Старайтесь быть полезным ему.. Рамису повезло: в его “комнате». Самым талантливым оказался его друг Билл Мюррей.”

«Одна успешная встреча с клиентом — невеликая победа, но несколько десятков таких встреч могут означать ваше продвижение по карьерной лестнице.»

Я пытаюсь найти место с большим скоплением талантливых людей. Пока с этом сложно. Виртуальная площадка — это habr, но я там не бываю почти.

Хорошая идея :: Иметь папку с письмами с хорошими отзывами о себе и своей работе, чтобы перечитать если станет тоскливо

Об ограничениях :: «Правильные ограничения могут привести к лучшему результату в вашей жизни. Хотите мой любимый пример? Когда Доктор Сьюз написал своего «Кота в шляпе», использовав лишь 236 различных слов, редактор поспорил с ним о том, сможет ли он в следующей книге ограничиться всего пятьюдесятью. Доктор Сьюз вернулся к нему с книгой «Зеленые яйца и окорок» и выиграл пари — она стала одной из самых продаваемых детских книг всех времен.»

  1. С.Л. Франк. Этюды о Пушкине

Крайне оригинальное воззрение на всем известного Пушкина — попытка изучить духовную сторону жизни и творчества “чистого поэта”. Не знаю, что подвигло Франка писать такие этюды, но в них есть желчь по отношению к “Пушкиноведению” как “природоведению” по отношению к “естествознанию»

В одном этюде раскрывается образ Пушкина, как православного мыслителя, в другом как человека с истинно историческим воззрением, в третьем же

Интересен переход Пушкина от либерально-европейского «Да я за всю Россию и 75 рублей не дам», до осуждения людей «стоящих в оппозиции не к правиельству, а к России».  Переломный момент, возможно высказывание из 1826 года «Я, конечно, презираю отечество мое с головы до ног, — но мне досадно, если иностранец разделяет это чувство«.

  1. Адам Джонсон. Повести.

Из Американского номера «Иностранной литературы».

Три апокалиптических повести :

  • о бегстве в Северную Корею из Южной
  • о поиске равновесия в Луизиане после урагана «Катрина”,
  • о смерти от рака.

Не чувствуется любви автора к героям, они словно завернуты в целлофан и мы наблюдаем за их трепыханием без большого сочувствия.

Может быть это закон построения повести, но автор освещает эпизод из жизни героев и оставляет нам возможность домысливать их дальнейшую судьбу.

Я думаю о том, что рано или поздно, тоже напишу свою повесть или сборник рассказов.

  1. Люсия Берлин. Рассказы.

Тоже из «Иностранной Литературы». Читал летом в деревне.

Интересная дама — американка 1936 года рождения, с больной спиной, прошедшая католическую школу, мужа скульптора и двух мужей джазменов, воспитывавшая одна четырех сыновей, излечившаяся от алкоголизма, работавшая учителем, домработницей и регистратором в больнице.

Ее рассказы обо всем этом. Многие похожи на жаркие шматы сырого мяса и читать их сложно. А если продраться сквозь «мясные» подробности, то проступает образ мужественной женщины и наблюдательного, настоящего писателя.

  1. Вячеслав Иванов. Бесплатная реклама

Подборка идей и рекомендаций — как рекламироваться не затрачивая денег вовсе.

Изучить все точки контакта с вашим потенциальным клиентом. Таких точек будет совсем немного. Вы легко сможете перечислить их на пальцах двух рук.

Публикация в отраслевом журнале. Первая точка. Ваш сайт, куда зашел возможный покупатель, чтобы ознакомиться с вашими услугами. Вторая точка. Звонок в офис. Какой голос его встречает? Что слышит клиент? Подождите, все линии заняты? Или ваш секретарь сразу же отвечает на входящие звонки? Это третья точка. Ваше общение по электронной почте. Четвертая точка. Публичные выступления руководителей компании. Пятая точка. И так далее.

  1. Мандино Ог. Величайший успех в мире

Все кто боятся смерти — на самом деле не живут.

Правила успеха очень простые, но сложноисполнимые.

  1. Вениамин Каверин. Два капитана

Примета эпохи — судьбы сильных людей.

В начале было интересно, но до конца дослушать не смог, все таки лютое занудство.

  1. Марат Тургунов. Партизанские продажи

Перейдя в должность «копеечного директора» осваиваю маркетинг.

Составил mind-map:

http://a%20href=

Интересная тема, связанная с позиционированием. Я и сам понимаю, что реально лицом фирмы являются все ее сотрудники, которые общаются с внешним миром.

А еще я понял, что у нас компании нет продавцов. А в книге высказана идея, что когда в компании наступает кризис, то уволить можно почти всех, но продавцы должны остаться.

Какие тренинги следует посещать

  1. Геннадий Трошев. Дневник окопного генерала.

Чтобы еще раз вспомнить — с кем воевали.

Мне нравится тон изложения — сухой и искренний. Приведены портреты основных фигурантов 1 и 2 чеченских войн.

Об опасности жить в федерации :: «Прислушиваясь только к голосу крови, можно утонуть в крови”

О СМИ в благословенных 90-х :: «Я долго сопротивлялся, поскольку на том этапе старался избегать общения с прессой, как и многие другие генералы, настороженно относился к так называемой четвертой власти. Раздражало болезненное стремление некоторых журналистов публично «поизгаляться» над военными, а то и просто поскандалить. Ведь в то время общий тон публикаций в российских СМИ (не говоря уж о зарубежных) был откровенно антиармейским”

 

  1. Р. Лукич,Е. Колотилов. Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов

То что связано с некоторой переориентацией, с моей повседневной работой, в которой необходимо учитывать и технические аспекты и набирать навыки ведения продаж и переговоров. Поскольку я работаю в сегменте b2b и стоимость наших продуктов и услуг предполагает работу с крупным клиентом, я решил, что эта книга мне подойдет.

В книге действительно содержатся развернутые вопросы на десятки достаточно актуальных вопросов.

Основная мысль, конечно, в том, что хотя клиенты это наше все, но мы не всегда достаточно хорошо знаем их.

О крупных и ключевых клиентах:

Крупные клиенты — приносящие значительную часть дохода, например, более 10%. Ключевые клиенты — это стратегически важные клиенты — у которых сейчас или в будущем есть бюджеты на приобретение нашей продукции. Или же такой клиент может быть имиджевым. Еще один вариант ключевого клиента — особо требовательный клиент, которые устанавливает высокие требования к функционалу и качеству продукта.

В крупных компаниях менеджерам по работе с крупными клиентами запрещается работать с мелкими.

Работа с крупными клиентами похожа на проектную работу, с мелкими на конвейер. Продажа крупным клиентам похожа на командный вид спорта — задействовать нужно многих.

Интересно о разнице между продажей продукта и услуг: продажа услуги это начало общения, продажа продукта — это конец общения. На практике часто бывает смесь, как например в Макдоналдс — 50% гамбургеры, но 50% — атмосфера, скорость.

Конечно, желательно начинать работу с продажи услуг, вовлекая клиента в настройку того что ему действительно нужно.

Нельзя выполнять ВСЕ требования крупных клиентов. Есть правило о том, что выполняя 8 из 10 требований клиентов компания начинает терпеть убытки.

Однако, бывает ситуация, когда мы добавляем в линейку продуктов тот, который нам не выгодно продавать, но крупному клиенту он нужен среди прочих, которые мы уже поставляем. И чтобы он не ушел к конкурентам мы делаем дополнительный продукт на грани или за гранью убытков. Это бюджет обеспечения лояльности.

О профессионализме: опытный менеджер по продажам знает, что надо чтобы он сам понравился клиенту.

Надо хорошо разбираться в бизнесе клиента. Это может быть ключевым конкурентным преимуществом.

О свойствах успешных продавцов:

  • Трансфер — способность использовать свои положительные качества к различным ситуациям
  • Бойцовские качества
  • Жадность — вот тут разрыв — сложно обеспечить баланс с семьей
  • Ловкость и нестандартность — выход за рамки
  • Желание учиться новому

У многих компаний, ставших “придворными поставщиками” атрофировались маркетинг и продажи. Это опасно.

Надо активно искать новых крупных клиентов. И зачастую из-за их крупности может оказаться даже легче войти — потому что серьезный клиент хочет знать что его текущие поставщики не расслабились и оказывают услуги на должном уровне.

Для входа к крупному клиенту, который работает с конкурентом — предложить взять лишь кусочек пирога.

Для входа к клиенту нужен продукт-таран — какого нет ни у кого.

Нужна точка входа — это может быть другой поставщик.

Нужно определить ЛПР, а лучше группу принимающих решение.

О поведении на выставке: главное — наладить контакты, а продавать можно уже потом.

Надо взять за правило шевелить бывших и спящих клиентов.

Алгоритм холодного звонка:

  • Отправить заранее информацию по почте
  • Написать сценарий и ориентироваться по нему
  • Уточнить — есть ли время говорить сейчас
  • При звонке договариваться о встрече, а не о продаже
  • Время на встречу бюджетировать точно — 30 минут, а не полчаса
  • Называть по имени отчеству, чтобы сохранить внимание
  • При этом заранее подготовить информацию о цене, комплектации
  • Узнать — кто принимает решение, уточнить — кому отправлять предложение
  • Позиционировать себя не как продавца, а как бизнес-партнера

 

Техника: ответ-встречный вопрос: успеть к своему ответу прибавить сразу вопрос!

Варианты ответа на реплику: мы всем довольны, у нас все есть:

  • Так будет всегда, как вы полагаете?
  • Вы знаете — более половины наших клиентов тоже так говорили, а сейчас работают с нами
  • Поискать другую точку входа
  • Если у вас все в порядке с (указываем болевые точки), то видимо мы действительно вам не нужны

 

Идея: достучаться до VIP можно в нерабочее время, когда нет секретаря, а директор на месте

Разобраны некоторые ошибки при поиске клиентов — непоходящий тон, отсутствие списка ответов на частые вопросы, говорение вместо слушания

Обработка входящих звонков, обращений за коммерческими предложениями:

  • Доброжелательность
  • Показать, что мы ценим обращение к нам
  • Мягко разведать серьезность намерений
  • Уточнить — что дало повод обратиться к нам (не косяк ли конкурентов)
  • Прояснить актуальность, наличие бюджета

Примечание: на этой стадии — мы могли бы не тратить время

Ключевым клиентам, приносящим максимум дохода должна быть посвящена работа выделенных для этого менеджеров. Всякую шелупонь должны окучивать другие.

При этом должны быть правила по которым идет работа с клиентом, особенно, если фирма предоставляет продукты в нескольких сегментах. Лиды должны проходить

Коммерческие предложения:

  • Персонализированные.
  • Намек на действия, которые мы ждем от клиента

 

  1. Пелевин. Чапаев и пустота.

Это, конечно, ужасное хулиганство, но такое милое. Все эти глиняные пулеметы, барон Юнгерн, искрометный успех в импровизации хокку Володина, проникновенная интонация главного героя. Я полагаю, что в «Чапаеве» и «Generation P» Пелевин достиг пика, дальше уже что-то вымученное и вторичное пошло.

И насколько же отвратительна оказалась американская экранизация.

  1. Аркадий и Борис Стругацкие. Далекая радуга.

Предвестник реквиема «Жука в муравейнике» — сбой гомеостаза руками безоглядных и бескомпромиссных ученых.

  1. Д. Сигел, Т. Брайсон, Дисциплина без драм.

Основная мысль ::  «нас беспокоит тенденция баловать детей, заваливая их вещами. Дети, которые получают все, что захотят, по первому требованию, не имеют возможности обрести жизнестойкость и усвоить важные уроки. Они не умеют отсрочивать удовольствие, не подозревают, что ради желаемого приходится потрудиться, и не способны справляться с разочарованием”

В то же время :: «Невозможно испортить детей, давая им слишком много себя. Точно так же невозможно испортить новорожденного, беря его на руки и всякий раз откликаясь на его нужды»

Самое главное :: «установление эмоционального контакта должно стать вашим первым действием почти в любой ситуации, требующей дисциплинарного воздействия»

  1. Эдуард Овечкин. Норд норд и немного вест.

Овечкина очень приятно читать. Однако, однообразие диалогов отмечено — примерно в одинаковом военно-морском юморном ключе общаются как сами моряки, так и их жены, женщины и дети.

  1. Алексей Сальников. Петровы в гриппе.

Немного противно. Вроде бы бестселлер, хотя какие нынче бестселлеры… Автор водит читателя за нос, устраивая время от времени аттракционы в журналистском духе:

«Петров так устал за день, так хотел спать, что ему казалось, что то, что Сергей сидит у него и как прожектором светит вокруг своим эдиповым комплексом»

«а старичок продолжал бить пыль пластмассовой хлопалкой, похожей на эмблему олимпийских игр на ручке, только, как если бы материков на Земле было не пять, а около двенадцати.”

«Английский, как и математика, нужен был разве что для того, чтобы не упасть в грязь лицом перед своим будущим ребенком, делающим домашнюю работу. Всё»

Популярный роман без пинков христианства невозможен? : «нельзя было смотреть без ужаса на этих как бы обдолбанных седативными препаратами существ (особенно ужасны были, конечно, всякие четырехлетние девочки в старушечьих платочках)»

Да, «расшатывает вестибулярный аппарат», по отзыву Галины Юзефович, но это не то, что, например, мне сейчас необходимо.

Глупо обвинять автора в отсутствии симпатичных персонажей, но чернухи написано и так уже много, добавить несколько мизантропически-алкогольно-никотиновых вечеров из зимнего Екатеринбурга-Свердловска уже не достаточно.

Лет 10 назад читал бы с удовольствием — и макронаезды камерой так, что не видишь общей картины, интересная задумка с описанием лихорадки трех героев, замыкание картины как головоломки, слабое как дыхание полутрупа дуновение мистики.

Потом уже посмотрел, что это с полки: Meduza рекомендует. А, ну понятно.

  1. Николай Свечин. Удар в сердце. Сборник.

Чтиво довольно бестолковое и направлено на непритязательный вкус. Я слушал по радио в время пробежек по зимнему парку.

Серия рассказов про полицейских сыщиков в  1900 и 1910-е годы в Российской империи.

Что показалось существенным — красочно описаны масштабы террора против представителей власти. Быть городовым или полицейским тогда было просто смертельно опасно.

  1. Максим Котин. Параграф.

Это очередной бизнес-роман, на этот раз о фирме, основанной русскими программистами и имевшей определенный успех бизнесе.

Книжка в процессе написания и Котин присылает главы по мере написания.

Что сразу бросается в глаза — показная антисоветская позиция автора, ищущего возможность пнуть «мертвого льва».

Под началом русского партнера команда «Параграфа» явно злоупотребляла свалившейся на нее удачей с Apple. Фирма работала как исследовательская компания, а не как бизнес, ориентированный на прибыль.

«Американец считал, что «Параграфу» не достает фокуса, а заниматься стоит не технологиями, а продуктами, которые можно было бы продавать на рынке и таким образом зарабатывать без посредников. И для этого «Параграфу» нужны были менеджеры продуктов, которые думали бы как маркетологи, а не как изобретатели.»

  1. Владимир Соловьев. Возмутитель спокойствия.

С детства знакомое и тем успокоительное чтение про Ходжу Насреддина. Чрезвычайно добрая литература, написанная в сложные 30-е годы.

Для детей обязательное чтиво.

  1. Максим Котин. Додо книга.

Еще один бизнес-роман от Котина, который продолжает историю о Федоре Овчинникове, в прошлой серии прогоревшим с книжным-магазином и решившим переметнуться в фаст-фуд.

Описан пример компании с  неподдельными «ценностями» типа качества, свежести, открытости к критике, отсутствию штрафов, устранение bottlenecks, done is better than perfect, амбициозные цели.

Формула: команда — продукт — продажи — прибыль

  1. Юкио Мисима. Патриотизм.

Глубокое описание секса и смерти. С острым сочувствием автора к героям, теряющим свою молодую жизнь из патриотизма.

Что то есть тут связанное с Достоевским. А в истории самого Мисимы что-то из истории Лимонова.

«Знаете, Афанасий Иванович, это, как говорят, у японцев в этом роде бывает… Обиженный там будто бы идет к обидчику и говорит ему: «Ты меня обидел, за это я пришел распороть в твоих глазах свой живот», и с этими словами действительно распарывает в глазах обидчика свой живот и чувствует, должно быть, чрезвычайное удовлетворение, точно и в самом деле отомстил. Странные на свете бывают характеры, Афанасий Иванович!»

Ф.М. Достоевский. «Идиот»

 

  1. Федор Катасонов. Федиатрия, Нетревожный подход к ребенку

Книжка раскручена и рекомендована Bookmate.

Основные мысли:

  • Не бывает медицины бесплатной.
  • Не надо дергать скорую и врачей по пустякам.
  • Мороженое может служить хорошим анестезирующим при больном горле. Ну почему я об этом не знал раньше?
  • Диагностировать грипп можно по флю-тесту, который можно купить в аптеке
  • О нормальном ходе лихорадки, при котором не стоит обращаться к врачу и о ненормальном ходе лихорадки

«Главное, что мы можем дать своим детям, — не знания и не собственный устаревший опыт, а набор важных умений. Умение справляться с трудной ситуацией. Умение определять и контролировать свои эмоции. Умение самостоятельно находить решение задачи, в том числе посмотрев на нее с разных углов. Умение находить общий язык с окружающими.”

Смутило что автор рекламирует лекарства от гриппа — которые по сообщениям форумов лишь сокращают на полдня время болезни.

  1. Протоиерей Александр Шмеман. Литургия смерти и современная культура.

Сложные лекции на сложную тему. Ведь «отношение человека к смерти наиболее ярко характеризует его отношение к жизни и ее смыслу”

Одна из мыслей — то что смерть это невроз и в современном (лекции читались в 70-х) секуляризованном обществе, несмотря на то что «профессионалы индустрии смерти» делают все, чтобы избавить от беспокойства — кабинеты психоаналитиков полны именно из за невроза смерти.

Пока не дочитал.

  1. Том Келли, Дэвид Келли. Креативная уверенность.

Книжка с переходом на 2019.


Итак из 33 книжек:

  • Стругацких — 3
  • Не дочитано — 8
  • О детях — 2
  • Философско-религиозных — 6
  • «Бизнес» — 10

 

Список :: 20172016201520142012-2013

 

 

Реклама

Теоретически при переезде в длительную командировку на год, список прочтения должен был стать обширным как заливной луг. Однако не стал.

В целом год прошел под знаком прослушивания аудиокниг, в целях сокращения нагрузки на глаза.

 

 

28166633_1667163576709475_3920884376607486462_n

Максим Кантор.  Книги. 1995

 

1. Аркадий и Борис Стругацкие. Гадкие лебеди

Всегда актуальное чтиво. Дети, уходящие в свой мир, непонятный взрослым.

2. Виктор Точинов. Остров без сокровищ

Очень необычный взгляд на всем известное произведение.

Трелони — алкоголик, Ливси — оппозиционер Ганноверской династии и мнимый доктор, Хокинс — контрабандист и убийца. Сильвер — по большому счету — лишь жертва обстоятельств и заговоров власть имущих.

Прекрасное литературное расследование с периодически производимыми пинками в адрес переводчика (Чуковского).

Читать было очень интересно. С удовольствием бы ознакомился с аналогичными расследованиями по другим книгам.

По Мастеру и Маргарите подобное точно есть…

Характерные цитаты:

«Романную сцену с головой на коленях Хокинс не видел. Не мог увидеть, законы физики не позволяют»

«Флинт их пугал не более, чем современного жителя Бобруйска пугают современные сомалийские пираты»

«Вопрос: какие транквилизаторы, тормозящие реакцию и туманящие сознание, употребляла миссис Хокинс? И в каких дозах»

3. Дмитрий Коткин. ЖП. Жесткие переговоры

Дмитрий подробно разбирает терминологию и основания жестких переговоров, а также тактики и стратегии при участии в них.

О цели переговоров: «Существует тонкий момент: цель важно и нужно формулировать до того, как мы начинаем взаимодействие с другой стороной, но не концентрироваться на ней во время переговоров.”

Важно также что: Интересы более глобальны, чем цель переговоров и заявляемые нами позиции.  И от интересов в отличии от целей, позиции — не отказываются.

Важный момент: Переговорами управляет тот, кто делает выводы, кто резюмирует, подводит итоги, как всем переговорам, так и отдельным темам.

Разбирается типология переговорщиков по их эмоционально-логическим и энергозатратным составляющим, даются рекомендации по общению с каждым из типов.

Важный термин с подъебочкой: ZOPA (Zone of Possible Agreement – зона возможного соглашения)

Дзенский подход: «Внутренняя вера в то, что только ты принимаешь решения, и ни один человек не имеет никаких прав принуждать тебя сделать то, что тебе не хочется, не нравится, – есть главный ресурс переговорщика.»

По большому счету эта книжка, конечно, реклама офлайновых тренингов автора, поскольку одним лишь прочтением теории никаких навыков ни обрести.

4. Александр Проханов. Последний солдат империи

Других таких авторов у нас сейчас просто нет.

5. Захар Прилепин. Взвод

Большое впечатление от книги о писателях-офицерах Золотого века русской литературы.

Об их любви к Отечеству и Родине сдобренной пролитой кровью, выстраданной вместе с народом, отраженной в поэтических строках.

Такие разные — мягкий Вяземский, сменивший мировоззрение с возрастом от оппозиции к охранительству, бесноватый Бестужев — готовый герой для приключенческого романа, практичный и тщеславный Державин.

Прилепин пишет о них как о своих приятелях-собратьях. Иногда с подначиванием, иногда с искренним сочувствием. Приводит про них множество анекдотов, например о том, что Шишков не узнавал свою жену, он же впадал в летаргический сон, Бестужев случайно застрелил любовницу, Давыдов без спроса взял Дрезден и проч и проч.

Особое внимание к тому, как они просятся на войну даже уже и выйдя в отставку (в двадцать лет, мда).

Мой персональный рукотворный слом в судьбе с переездом в места боевой славы — Анапу в малейшей, микроскопической доле отдает авантюризмом, Я, конечно, не претендую соблазнить жену местного мэра или скакать с пикой на черкесов. Хотя, а может стоило бы?

Вечный вопрос: мнение Шишкова: «Человек, почитающий себя гражданином света, то есть не принадлежащим ни к какому народу, делает то же, как бы он не признавал у себя ни отца, ни матери, ни роду, ни племени”

«…однажды Державин обронил, что война – «забава для черни»; но вот, пожалуй, и всё. Действительно, если ты воспринимаешь войну как забаву – ты чернь; для воинов же война – труд и жертвенный путь.”  Тут получился классический перевертыш, когда Ходасевич считал, что “Державин был убежденным противником войны»

О ненужности патриотов: «Призыв Шишкова на вершины государственного управления в 1812 году и быстрое удаление его вскоре после победы – в известном смысле наша традиция. Сначала, в годину военного противостояния, неистовые ревнители и патриоты Отечества вдруг оказываются нужны. По завершении войны всякий раз выясняется, что взгляды их на жизнь слишком суровы и, в общем, надо немного поспокойней себя вести; а то от вашего «к ружью» и «вы – Русские!» несколько мутит-с.

Ещё любопытная цитата из воспоминаний Давыдова: «На перестрелке взят был в плен французский подполковник, которого имя я забыл. К несчастию этого подполковника, природа одарила его носом чрезвычайного размера, а случайности войны пронзили этот нос стрелою насквозь, но не навылет; стрела остановилась ровно на половине длины своей.” 

5. Игорь Свинаренко. Великие писатели земли русской

Какое то неприятное ощущение от самого автора двух десятков интервью с современными писателями. А писатели разные и прекрасные.

6. Радищев. Путешествие из Петербурга в Москву

Язык — как сундук с сокровищами, не знаешь — что автор достанет следующим: то ли сверкающую метафору, то ли узорный народный говор, то ли закопченную страницу Псалтыри.

Не уверен, что Радищев ставил себе такую задачу, но местами очень смешно у него получилось.

В википедии написано, что Радищев проявил немыслимую хитрость : «цензор просмотрел только содержание, а так как главы романа называются по городам, то цензор счёл эту книгу путеводителем и пропустил её без прочтения“

По мнению Вайля и Гениса — затея Радищева была получить скандальную известность — и он этой цели добился по совместительству став тем, кто будил декабристов.

7. Иван Тургенев. Записки охотника

Периодическое прикосновение к прекрасному языку. Говорят, что Хемингуэй любил эту книгу.

8. Френк Герберт. Дюна

Автор конечно молодец и выдумщик. Продуманность вселенной впечатляет. Смог создать яркие образы, придумал этот славный меланж, от которого и торкает что надо и летать быстрее скорости света можно.  Правда можно еще превратиться в слизнеподобное существо с огромным мозгом, но а как говорится — кому сейчас легко.

Но определенное занудство все-таки присутствует начиная с половины книги. Дослушивал уже через силу.

Завораживает идея с Бене Гессерит — орденом, который вел тысячелетнюю генетическую программу, чтобы получить Мессию, а при этом еще и создавал религию, чтобы держать народы под контролем.

Крайне оригинально что автор задумал населить песчаную планету потомками арабов. Слушал я их язык и никак не мог сообразить, что же он мне напоминает.

Вдохновило поиграть в незабвенную Дюну 2. Да и посмотреть Линчевский фильм 1984 года.

Сама книга теперь ассоциируется у меня с Анапой, потому что пару недель я везде слушал эту аудиокнигу — и в маршрутке и, гуляя по скалам у моря. Ну а, в свою очередь, шум волн, разбивающихся о те самые скалы связался в голове с образом семейного гнезда Атрейдисов на планете Каладан.

9. Ася Казанцева. В интернете кто-то неправ

Хорошая трезвая книжка, написанная живым языком.

Разбор мифов о гомеопатии, прививках, акапунктуре и проч.

Интересно, установлено что статистически значимо люди себя ведут лучше когда на стене висит фотография с открытыми глазами, которые как бы наблюдают за ними. Hint для работодателя.

10. Николай Лесков. Житие одной бабы

Жутчайшая прививка от любви к пасторальному, от веры в чистоту крестьянских помыслов и идиллию совместного быта. Как справедливо заметил кто-то из рецензентов в интернете — это скорее не литература а сборник протоколов уголовного суда.

Очень тяжелое впечатление оставляет.

11. Лев Данилкин. Юрий Гагарин.

Хорошая и неприглаженная биография человека который обречен был стать знаменитым.

Чудовищно терпеливый. Уместно находчивый.

Трогательная история о том как Гагарин с Комаровым похитили часть праха Королева и поклялись похоронить его на Луне.

О славе: «… по вечерам Гагарин доставал из чемодана нитку с иголкой и шкатулку, полную пуговиц: дело в том, что поклонники, даже через шесть лет после полета … постоянно в пароксизме страсти выдирали ему пуговицы с мясом: им хотелось не просто дотронуться до великого человека, но и унести домой какой-либо сувенир. Новые пуговицы … пришивал он сам»

Ну и как эпитафия поколению:  ««Из ресторанов в космос не летают», как сформулировал однажды с гениальным простодушием Юрий Алексеевич это следовало бы печатать на каждой странице каждого ресторанного меню, как печатают на сигаретах череп с надписью «Курение убивает”

Еще раз подумал — как я горд за своего дедушку Берковченко Андрея Афанасьевича, как за военного, организатора, ученого. Он был полковником ВВС, руководителем отдела. В серванте я с детства помню у него всегда стоял набор открыток с фотографиями первых советских космонавтов.

И вот какой же надо было быть мразью чтобы придумать название студии: «юрийгагарин в одно слово  с маленькой буквы”?

12. Александр Проханов. Господин Гексоген

Проханова все время разрывает как глубоководную рыбу, выброшенную на поверхность моря.

13. М. Осипова. Секретный мир детей в пространстве взрослых

Не дочитал. Этот мир изучен гораздо хуже чем мир ацтеков или алеутов по мнению автора. И вместе с тем, борьба за освоение этого мира куда как актуальна для маркетологов всех мастей.

14. Алексей Колободов. Захар

Хочет того или нет (догадаемся, что скорее хочет), Прилепин становится одним из символов национального… ну если не возрождения, то самоосознания.

Интересна его позиция, полемика с «либералами» и «интеллигентами», трезвость суждений при демонстрируемой мужицкой удали. Книга о живом классике — может быть чересчур смело, но для того чтобы понять фон на котором работает художник она нужна.

Я думаю, годы свое покажут и Захар не канет в пучину безвременья и попадет в учебники и «святцы» нашего общества. Дай Бог ему (обществу) состояться.

15. Аркадий Гайдар. Голубая чашка

Невероятно точная интонация автора — настоящий круговорот мифологических образов. В советской литературе еще Шолоховский “Пацаненок”, прочитанный в детстве произвела меня глубочайшее впечатление — вплоть до физического удушья

16. Максим Кантор. Учебник рисования

– Сталин лагеря по России построил, – неуверенно возразил художник.
– Дурак ты, Сталин войну выиграл.
– Войну народ выиграл.
– Значит, войну народ выиграл, а лагеря – Сталин построил?

 

– Предпочитаю, чтобы обществом командовали рыцари, – заявил Гузкин, – нежели гэбэшники.
– Есть разница? – спросил Эжен Махно.

Роман о падении империи в диалогах и монологах советско-русской художественной интеллигенци.

Не дочитал — уж очень длинно. Однако, посыл автора понятен — сорвать покровы с  той самой интеллигенции и на добрую 1000 страниц порефлексировать о судьбах родины, авангарда и революций.

В роман впрессовано дикое количество размышлений, причем слово в кухонных спорах предоставляется всем сторонам — и циникам и лирикам, народу и художникам. А также есть и главы, посвященные истории искусства и руководству для живописцев.

Кантор, как поистине левацкий автор, демонстрирует оригинальный для художественной прослойки нашего общества протест против смены политического строя в 1991 году и жестко высмеивает современное искусство, культурогов и перестройку.

Образец едкого юмора: «– Ведите нас, Владислав Григорьевич (альтер эго Явлинского  — А.Б.). Нет у меня сомнения в том, что в парламенте вы станете лидером. Я лично обеими руками «за», – и Луговой поднял единственную руку вверх и засмеялся, тряся пустым рукавом.

Наблюдение: «Любопытно, что и комиссары двадцатых, и бандиты девяностых носили одинаковые кожаные куртки – видимо, это национальная форма общественного контролера в России.”

Об отношении либеральной интеллигенции к советскому прошлому:  «Так палата сифилитиков смеется над чумным бараком»

В общем — крайне рекомендовано к прочтению.

17. Пелем Вудхауз. Дживс и Вустер.

Абсолютно необязательное чтиво. Несколько сожалею о потраченном времени.

18. Станислав Лем. Возвращение со звёзд

Оставлю здесь это:

Утреннее посещение почты. Как погружение в прошлый век. Коробки, яблоки, сушки, адреса. Почему-то здесь меня настигло острое чувство стыда перед прошедшими поколениями бабушек и дедушек. Кажется довольно никчемной наша жизнь, суета, склонность к наслаждениям и привычка к переключению с темы на тему. Не чувствую основательности. Избалованность легкостью доступа к информации проводит к распространению поверхностности. Обилие товаров снижает ценность обладания ими. И что-то повреждено в человеке.

В этой связи я вспомнил “Возвращение со звезд”. Я говорю конечно, за себя, не за всех,  но то обилие депрессий, разводов, жалоб, которые можно наблюдать, читая, например, фейсбук, заставляет задуматься о нашей готовности пережить катаклизм буде таковой приключится.

Эпоха фейка — эрзац новости, ламинат как имитация дерева, “дружба” онлайн, вирусная реклама. Как должно сейчас цениться все подлинное.

19. Митрофанов Алексей — Москва-Петербург. Станционный путеводитель

Ничем не зацепило, разве что кроме очередного подтверждения, что ткань исторически-географического пространства-времени это плотная штука. Эта мысль должна предотвращать односторонние суждения и политический экстремизм.

20. Захар Прилепин. Леонид Леонов. Подельник эпохи. Из серии ЖЗЛ

Это тяжеловес российской словесности, о котором никто ничего не знает. А вместе с тем творческая биография растянулась с 1915 до 1994 года. Первое собрание сочинений вышло в 1930, трижды номинировался на Нобелевскую премию. Его считали учителем Астафьев, Бондарев, Распутин.

О взаимоотношениях с революцией, Есениным, Горьким, Сталиным, Церковью, Вандой и сельским механизатором Горбачевым и рассказано на страницах книги.

Из общественной жизни подписал в 1990 году  актуальное и поныне Письмо писателей России Верховному Совету СССР, Верховному Совету РСФСР и ЦК КПСС «Травля, шельмование и преследование коренного народа»

Выдержка из этого письма: «Желая расчленить Россию, упразднить это геополитическое понятие, они называют её „страной, населённой призраками“, русскую культуру — „накраденной“ (!), тысячелетнюю российскую государственность — „утопией“.  Стремление „вывести“ русских за рамки Homo sapiens приобрело в официальной прессе формы расизма клинического, маниакального, которому нет аналогий, пожалуй, средь всех прежних „скрижалей“ оголтелого человеконенавистничества.”

Из мыслей об истории России в связи с её необъятной географией: «Отсюда каждые два века роковой прыжок через очередной исторический ров и полвека лёжки потом с поломатою ногой”

Одна из ключевых тем Леонова — разочарование от богооставленности. «Осознав никчёмность человеческой породы, более того — уверив себя в этом, Леонов не сумел объяснить себе, зачем Бог создал людей такими. Зачем так унизил их? Зачем, столь слабых и столь вздорных, оставил их жить на белом свете?»

21. Чарльз Буковски. Макулатура

В переводе замечательного В.П. Голышева

Сердце алкоголика не может вместить враз всю красоту окружающего мира. Но пытается снова и снова.

22. Вайль и Генис. Родная речь

Такой интересный взгляд на всем известный со школы пантеон русской классической литературы.

Лермонтов — автор романа который мог бы стать главным приключенческим романом русской литературы, но самоанализом Печорина приключенческая легкость была напрочь удалена.

24. Борис Царегородский. Влад  Савин. Морской волк
25. Борис Царегородский. Поворот Оверштаг

Судя по всему — влажные фантазии бывшего моряка-подводника. Альтернативная история с попаданцами из 2012 в 1942 : упоительное издевательство над немецкими подлодками, эсминцами и Тирпицем. Мудрый  Сталин, бдительные НКВДшники и экипаж, поголовно принявший присягу СССР.А что, мне понравилось. По меньшей мере написано от души.


Итого всего 25 книжек, причем с значительным вкраплением почвенически-патриотических.

И никаких бизнес-книжек.


 

Список 2016, 2015, 2014, 2012-2013

 

«Руководитель должен обладать набором положительных качеств, таких, как выдержка, тактичность, справедливость, организованность, умение располагать к себе других, значительный опыт в своем виде туризма и т. д. Hо где найти людей (не одного, не десяток, а целую армию!), которые обладали бы всеми этими добродетелями?»

 

 

Ничего это вам не напоминает? Много ли в вашем окружении руководителей, которые подпадают под указаные выше требования?

 

Linchevskiy

Автор книги — Эдгар Эмильевич Линчевский (1935) — кандидат медицинских наук, доцент, мастер спорта СССР по туризму. Книгу я читал не как турист (которым я в той или иной степени являюсь), а как руководитель лаборатории, руководитель проектов, интересующийся вопросами динамики малых групп. С этой точки зрения и пойдет мой обзор/пересказ.

Текст длинный, а картинки, способные ловко проиллюстрировать основные тезисы я так и не собрался нарисовать.

Думаю, что никого не удивит аналогия между путешествием туристической группы и работой группы разработчиков над проектом.

Среди важнейших факторов успеха должен быть назван психологический климат в туристской группе.

 

Мысль первая: о постановке целей

Не будучи подчинены единой общественно значимой цели, личные цели и интересы членов туристской группы оказываются главным регулятором поведения людей. С другой стороны существование общей программы, которая постоянно строго соблюдается, препятствует возникновению отличающихся от нее личных планов.

Роль руководителя — компенсировать непрочность группы. Постоянно создавать установку на единство с тем, чтобы она стала автоматической.

Во избежание ложных ожиданий должна быть цель, которую все осознают. Тут, как и при выполнении проекта — без цели и «устава» проекта лучше и не начинать.

Когда-то мне надо было ответить на вопрос «Моя лучшая команда» и я посчитал, что это была та команда, которая была со мной, когда на горы опускалась ночь и нужно было идти и откапывать дрова из-под снега.

Мысль вторая:  разделение ответственности

Следует договориться или по меньшей мере оповестить группу о режиме движения, вариантах отдыха, в том числе вынужденного.

Участники обсуждения приобретают моральную ответственность за выполнение принятого коллективного решения.

Момент, который способствует объединению группы — это сознательное, творческое отношение людей к происходящему. Hужно, чтобы каждый турист не просто шел за инструктором или руководителем, перенося свою долю груза с одной стоянки на другую и попутно любуясь красотами или преодолевая встречающиеся трудности, как ему укажут. Участники должны постоянно знать, где они находятся, какая перед группой стоит сегодня задача, каковы возможные способы ее решения, что ждет группу дальше.

Как пример разделения ответственности, в том числе и в юридическом отношении: обязательные пятиминутки, которые прораб проводит с работниками перед началом работы.

Мысль третья: сложности и лидерство

В то же время, важная часть похода — столкновение с приключениями и неожиданностями. Иначе можно было бы просто поехать в all inclusive. А на приключения и неожиданности, надо понимать, члены группы будут реагировать по-разному.

В критической ситуации возникнет противоречие между руководителем и группой. Успех или неудача руководства в каждом случае зависит от того, сумеет ли руководитель закрепить за собой позицию лидера группы.  Считаем, что исходно пост руководителя дает роль лидера. Вопросам завоевания лидерства посвящены иные книги.

Базой может стать большой жизненный или профессиональный опыт. В общем-то неважно что. Часто важной оказывается способность создать «самоуправление» в группе.

Но как же сохранить лидерство?

Важным свойством является способность сохранять инерцию в решениях, способность следовать плану. Случай когда руководитель без оснований отступает от плана или принятого решения — и есть случай, когда он становится «дезоргом». Наступает анархия.

Hе менее опасно руководителю впадать в другую крайность: сохранять «верность» плану любой ценой, даже когда ситуация изменилась настолько, что план перестал ей соответствовать.

Руководитель должен бьггь крайне осторожен в выражении своих личных чувств, настроений, сомнений. Соответственно, чувствовать, выслушивать  желание группы и затем принимать решение.

Кейс: В одном сложном походе после особенно утомительного участка, когда впереди оставалась еще треть маршрута, руководитель вдруг сказал: «Эх, через этот бы перевальчик, да и домой!» Было непонятно, в шутку он говорит или всерьез, тем более что пройденной части было уже достаточно для зачета путешествия. Hо двоим наиболее слабым участникам эта мысль запала в душу. Они настроились на преждевременное окончание маршрута и смутили других. Понадобилось серьезное обсуждение ситуации со всей группой, чтобы восстановить ее моральный дух и осуществить задуманные планы.

Одно свойство руководителя стоит особняком и заслуживает особого внимания — компетентность. Hедостаток квалификации не исключает для руководителя вoзмoжнocти стать лидером за счет каких-то других качеств. Опасность такого лидерства очевидна. Hекомпетентный же руководитель, к тому же не ставший лидером, опасен вдвойне.

В этом контексте следует вспомнить об известном принципе Питера «В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности» 

О работе с людьми

Можно всю жизнь проработать с людьми, но так и не научиться понимать их. Для того чтобы работа с людьми носила осознанный характер, была бы возможно более продуктивной и полнее раскрывала организаторские способности руководителя, требуется ряд условий.

Постановка реальных задач

Люди обычно склонны защищать свою личность от посторонних вмешательств (в том числе направленных против недостатков, которые сами признают за собой). Постановка нереальной задачи в отношениях с человеком ведет не только к напрасной трате сил и времени, но оборачивается целым рядом осложнений. Тема делегирования заслуживает отдельного рассмотрения.

Правильная оценка

Люди очень часто неверно оценивают друг друга. Техника построения первого впечатления неоднородна. Она включает в себя сопоставление человека с набором формировавшихся «эталонов».

Первое впечатление возникает помимо воли и в значительной мере  без участия сознания — интуитивно и складывается за 3-5 секунд.

Но это, конечно, не значит что нельзя что-то изменить. Развитие гипотезы о другом человеке зависит от двух факторов: от количества и надежности поступающей дополнительной информации и от способности  правильно распорядиться этой информацией.

Поведение оцениваемого может быть сильно искажено особенностями поведения оценивающего.

Например: Авторитарный бестактный руководитель, имеющий дело с опытным и вполне дисциплинированным участником, может вызвать с его стороны протест активный (взрыв) или пассивный (устранение от участия в делах) .

Правильная оценка себя

Чтобы хорошо разбираться в людях, надо основательно изучить себя: свои пристрастия, привычки, предрассудки; свои типичные ошибки (склонность переоценивать либо недооценивать чужие недостатки или достоинства, излишнюю доверчивость, мнительность и т. п.). Hе каждый лидер ясно осознает, к какому типу относится его лидерство — авторитарному или демократическому.

 

МАЛЫЕ ГРУППЫ

Интересный раздел книги посвящен приложению понятия малых групп к нашей теме.

Выделению малой группы способствует территориальное или функциональное объединение: палатка, лодка, связка, а иногда и банка консервов, выдаваемая на перекус. Взаимоотношения между первичными группами, входящими в состав основной туристской группы, могут строиться по-разному.  Прежде всего — противопоставление, что не исключает сотрудничества.

Признание у окружающих — обязательное условие внутригруппового благополучия. Взаимный интерес помогает развить контакты и снизить вероятность возникновения антагонизма. При нейтральном отношении больше вероятность антагонизма.

Общие нормы, стиль и «почерк» всей группы формируются из сочетания влияний каждой малой группы и представляют как бы «равнодействующую» отдельных группировок. Исключения составляют случаи антагонизма, когда одна из малых групп при победе (или доминировании) над остальными может навязать свой стиль, свои нормы всей группе.

Группа, мнением которой человек дорожит, принадлежность к которой старается сохранить, называется референтной. Однако в зависимости от ситуации уровень значимости может быть разным (сравни группу друзей со школы и группу попутчиков в купе)

Группы воздействуют на своих членов и обеспечивают соблюдение ими групповых норм, т. е. осуществляют социальный контроль.

Человек может принять групповые нормы с неким компромиссом или безоговорочно, а может не принимать.

Условно можно считать, что человек с сильными моральными нормами будет себя вести всегда прилично. В противном же случае человек может подстраиваться под группу, которую считает значимой, а для незначимых раскрывать свое «истинное лицо». Часто это лицо можно азглядеть и в мелочах, а не при возникновении настоящих трудностей.

Лидерство

В центре малой группы обычно есть лидер, организующий ее деятельность. Он может выдвинуться как изнутнри группы, так и собрать группу «под себя».

При нормальных взаимоотношениях в туристской группе влияние одного из таких лидеров может быть признано большинством участников, и тогда во всей группе появляется общий лидер. Это может быть постоянный лидер или ситуационный. Hапример, на марше диктует темп, выбирает путь один турист, бивачными работами дирижирует другой вечером у костра задает тон третий и т. д.

Два типа лидерства

Суть авторитарного лидерства заключается в подчинении активности каждого единой воле лидера и ограничении личной инициативы, нивелировании индивидуальных особенностей.

Суть демократического лидерства сводится к гармоничному объединению усилий каждого и максимальному развитию личной инициативы, наиболее полному выражению индивидуальности. Демократический лидер может быть не заметен и может даже не признавать за собой лидирующих функций.

Преимущества демократического лидерства очевидны. Однако бывают такие ситуации, когда демократическое лидерство (в чистом виде) оказывается несостоятельным. Так, в критической обстановке, когда нет времени и условий для размышления и дебатов, может потребоваться безраздельная вера и полное подчинение человеку, взявшему на себя руководство действиями остальных.

Оптимальный вариант лидерства представляет соединение обоих типов в пропорциях, которые соответствовали бы обстановке, свойствам личности самого лидера и конкретному составу группы.

 

Роли

Роли в группе бывают официальные, формальные: руководитель, заместитель, завхоз, медик и т. д. Сравни: тимлид, тестер, кодировщик.

Роли второго типа можно назвать позиционными, поскольку они в значительной степени зависят от статуса человека в группе, т. е. от той позиции, которую занимает он сам и которую ему отводят остальные. И между сущностями этих ролей может возникать конфликт. Самый очевидный пример — когда номинальный руководитель не является лидером.

Рассмотрим позиционные роли

Дисклеймер от автора: Данная классификация авторская, имеет эмоциональный характер и не подлежит публичному применению к конкретным людям.

1. Первая и главная — роль лидера группы (всей, а не какой-то из малых групп).

2. Почти в каждой группе выделяется несколько энтузиастов, добровольно и с удовольствием принимающихся за любое дело.

Чрезмерная активность более опытных затрудняет рост квалификации менее опытных, многим из которых было бы очень интересно и полезно самим разобраться в трудностях. Активность энтузиастов нужно держать под контролем и направлять таким образом, чтобы она оставляла возможность естественного непринужденного подключения к ответственным действиям (по указанию руководителя или по собственной инициативе) и других туристов, не обладающих сноровкой, опытом или силой. Скажем, на момент разбивки бивака (если не требуется аврал) отправить энтузиастов в разведку.

Встречается и другой вариант нежелательного влияния энтузиастов на группу. Под впечатлением легкости и простоты, с которыми опытные справляются со всеми делами, у новичков могут возникнуть недооценка сложностей, переоценка своих возможностей.

Энтузиасты — опора руководителя, но надо помнить о выше сказанном.

Иногда бывает достаточно попросить опытного (в формате 1:1), чтобы он постарался больше учить других и меньше делал сам.

Вспомним о примере — что делать, когда программист в команде стал гуру и ему становится скучно.

Не стоит противопоставлять явно энтузиастов остальным членам группы. Приводить в пример — можно.

3. Старейшина — наиболее авторитетный и независимый член группы. Эта роль близка к роли лидера (они могут совпадать), но «старейшина» может не проявлять никакой активности и ограничиваться лишь репликами, которые, впрочем, очень существенны для каждого члена группы, в том числе и для руководителя.

 

Старейшина может быть энтузиастом.

Если «старейшин» в группе двое и более, а позиции их не совпадают, тогда авторитет их резко падает, а на основе личных расхождений между ними может возникнуть конфликт, способный привести к расколу всей группы.

4. Шут  — редкая группа обходится без юмористического лидера. Это может быть «шут», который выступает объектом для шуток.

Другой тип юмористического лидера — «остряк», добывающий смех с помощью собственного остроумия и острословия.

Нежелательно когда таких персон несколько.

5. Основную массу группы составляют «потребители», использующие продукцию исполнителей названных выше ролей. Именно в массе потребителей возможен раскол, особенно если изначально были несколько малых групп.

6.  В своем поведении cамоопределяющиеся руководствуются только собственными интересами и не считаются с чужим мнением. Плохо когда их несколько и они могут создать свою малую группу и выдвинуть отрицательного лидера. Такая группа непрочна.

От «самоопределяющихся» следует отличать людей, которые нарушают принятые нормы поведения или правила безопасности с целью обратить на себя внимание или произвести на кого-то впечатление. В этом случае нужно провести встречу 1:1.

7.  Кто-то всегда остается последним. Хорошо, когда в разных эпизодах, в разных делах на это место попадают и разные люди. Hо бывает так, что в позиции последнего в группе прочно закрепляется кто-то один и служит предметом насмешек, т. е. роль шута может оказаться навязанной. Такой персонаж опасен для всей группы в критической ситуации. Однако бывают случаи когда он позволяет сплотиться остальной группе.

В социальной психологии эту роль обозначают термином омега (последняя буква греческого алфавита).

Позиция руководителя в отношении «последнего» сложна и неоднозначна. Руководитель обычно больше других страдает от действий «последнего», однако он не должен присоединяться к общей отрицательной реакции, не должен поддерживать группу, а тем более апеллировать к ней.

8. Дезорг — сокращение слова «дезорганизатор». Достаточно авторитетный турист, который имеет самостоятельную точку зрения и активно ее защищает, при этом может (и пытается) увлечь за собой часть группы. Дезорг, повышает тонус руководителя, делает его решения более ответственными. Если дезорг и его сторонники не предпринимают самовольных действии, а лишь ратуют за свои предложения, их нельзя оценивать отрицательно.

Дезоргом легко может стать «старейшина» или «энтузиаст». В этой роли может оказаться даже сам руководитель.

9. Алкогольный лидер. Раздел посвященный обузданию алкоголю в походе, я полагаю не столь актуален в конексте управления проектами. Хотя, кто захочет делать проект с тем кто каждый день трясется с похмелья?

В любом случае особое внимание надо уделить «алкогольному лидеру» — наиболее инициативному по части выпивки члену группы. Распространенные основания для употребления алкоголя в походе, такие, как «снять усталость, напряжение», «согреться», «для сна», «для аппетита», и многие другиев действительности являются лишь предлогами. Они не должны браться в расчет и оправдывать отклонения от согласованной вначале программы.

Тут нельзя не вспомнить о классификации начальников по Литваку — карьерист, культурник, алкоголик

КОHФЛИКТHЫЕ ОТHОШЕHИЯ

Результат в туризме, как в любом коллективном виде спорта (и вообще коллективных видах деятельности к которым, без сомнения относится и работа над проектами), может быть достигнут лишь при совместных организованных усилиях. А конфликты бывают обязательно.

Любой конфликт развивается по своим законам и никогда не возникает на пустом месте. Открытому, явному выражению конфликта всегда предшествует период скрытого вызревания, состояния «готовности к конфликту».

Конфликтовать могут как отдельные личности, так и группы.

Руководитель должен стараться не выступать в качестве стороны конфликта, стремиться занять позицию арбитра. Исключение — когда в группу объединяются самоопределяющиеся.

Причины конфликтов

1. Реальная угроза ущемления или неудовлетворения каких-либо интересов субъекта

2. Ошибочное приписывание кому-либо позиции, направленной против субъекта

3. Психологическая непереносимость

Предвзятое отношение к человеку в связи с образом его мыслей, интересами, происхождением, национальностью, полом, возрастом, одеждой, прической, голосом, говором, походкой, манерой есть, пить, смеяться, храпом и множеством других свойств.

Оппонент не всегда бывает осведомлен о конфликте. Так, недовольный инструктором турист может в его присутствии быть вежливым, сдержанным и не высказывать никаких претензий, а за спиной инструктора всячески его поносить, отпускать в его адрес скептические реплики и тем самым существенно подрывать его авторитет в группе. В этом случае конфликт получается односторонним. Ну а чаще, конечно, бывает двухсторонний конфликт.

 

Типы конфликтов

Однородные — в которых основания, указанные выше — одинаковые.

Возможны три типа однородных конфликтов:

1. Истинный конфликт — при взаимном ущемлении интересов;

2. Недоразумение — при обоюдной ошибке:

3. Психологическая несовместимость — при взаимной непереносимости.

Сложный конфликт, это когда разные основания для конфликта. И такой конфликт может быстро стать многослойным, развиваться по спирали.

Развитие конфликта. Варианты

1. Поступательное, логическое, игровое (идет игра по ходам)

Например, споры с дезоргом.

2. Лавинообразное (на эмоциях,взвинчивание)

Характерно для конфликтов с самоопределяющимися

3. Взрыв

Например, реакция «последнего» на насмешки

Разрешение конфликта

1. Полное разрешение, угасание

При одностороннем — победа одного из участников или компромисс. При недоразумении — прояснение позиций.

2. Спад. Хроническое состояние

Конфликт тлеет с прорывами лавинных или взрывных эпизодов.

3. Заморозка

Готовность вернуться в первый же удобный момент. В принципе может и угаснуть со временем.

4. Мнимое разрешение

Отвлечение от проблемы без ее решения. Нередко оборачивается обострение конфликта.

 

Приемы преодоления конфликтов

1. Посредничество в конфликте третьего лица — по собственной его инициативе или по приглашению одной из сторон.

Хорошо в случае многослойных конфликтов, когда есть переход на личности.

Третьему должны доверять обе стороны, иначе одна из сторон воспримет его как противника.

Если авторитет высокий — то третий становится арбитром. Т.е. мнение принимается без обсуждения.

Хорошо предложить нестандартное конструктивное решение. Дать одно общее задание. Или наоборот каждому самостоятельное.

Если соотношение сил неравное, то арбитр может принять часть вины на себя. На мой взгляд это сильная стратегия для сильного руководителя.

2. Разъединение конфликтующих

Может применяться и при посредничестве и в случае если началось лавинообразное или взрывное развитие.

3. Благоприятствование свободному развитию и спаду

Требует чтобы уступил один из участников конфликта, дал высказаться оппоненту не ограничивая и не останавливая его.

Ключевой навык — молчать, но не молчать вызывающе.

4. Пресечение

Применяется, если возникла угроза безопасности. Может выполняться одним из участников или со стороны.

Суть в полном прекращении конфликтных действий с аргументацией общих интересов группы. И, соответственно, может потребовать усилий всей группы вплоть до физической силы.

 

Профилактика конфликта

1. Поиски компромисса

2. Ясность и доброжелательность

Не искать злого умысла в словах и поступках собеседника. Важно что поиск ясности должен быть доброжелателен. Именно так.

Ключ к выживанию замкнутых групп: неограниченная самокритика и запрет на замечания друг другу.

3. Дистанцирование 

Важно в случае конфликтов, связанных с психологической непереносимостью.

4. Самообладание

В принципе тренируется. Аутогенная тренировка. Помощь может оказать доверенное лицо, «референт».

Приемы борьбы с расколом группы

Указанные приемы должны применяться только в крайнем случае.

1. Разобщить группу противника.

2. Дискредитировать лидера противника.

3. Принять важное решение в отсутствие лидера противника.

В приложении к менеджменту направляю внимательного читателя к серии постов Владмира Кузьмина о неформальных лидерах в коллективе (как ими становятся и как с ними справляться)

ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЕКТА

Последним элементом программы, о котором пойдет речь, является финал похода. Путешествие (как и проект) должно завершаться, а не прекращаться. Как и где будет поставлена «точка»?

В конце путешествия должны произойти:

а) демобилизация, расслабление участников, переключение на новую

(точнее — старую, предпоходную) систему интересов и ценностей;

б) отдых, приведение себя в порядок, подготовка к выходу «в люди»;

в) подведение первых приближенных итогов, обмен впечатлениями, наметка общих оценок.

Если не запланировать, когда и где все это совершится, то оно может произойти стихийно или даже вовсе не произойти.

Обсуждение итогов можно делать формальным, если есть руководитель или же кулуарным — в группах по 2-3 участника.

Вспомним здесь правила Ашманова, среди которых есть и главы про завершение проекта.

 

Что здорово и отлично — в конце книги приведены кейсы, в том числе и основанные на реальных историях. Мне это все очень понравилось.

Так что если вам требуется руководить туристической группой или иным коллективом — данная книга может оказаться полезной.


 

 

В качестве бонуса к рассмативаемой теме прикладываю мой BoatTrip_mindmap по подготовке к байдарочному походу.

 

Screen Shot 2017-12-17 at 18.36.28

 

 

 

 

 

0_47fdf_ec4f5d31_L

Очередной интересный список мудростей, который я нашел на стене в кабинете у подрядчика.

 

Многое из этого стоит принять во внимание практикующим руководителям, в том числе и руководителям проектов. Список этот до степени смешения схож с 50 правил работы https://ndtpm.wordpress.com/2011/11/10/50rules/ с которых когда-то начинались записи в моем блоге.

Но хорошую мысль не лишне и повторить, может быть не раз и не два. Я выделил те позиции которые мне показались наиболее значимыми и достойными комментария.

1. Не обещай, если ты не уверен, что исполнишь обещание. Вместо этого лучше составить план и оценить риски.

2. Держи себя просто, с достоинством, без фатовства.

3. Необходимо помнить ту границу, где кончается полная достоинства вежливость и начинается низкопоклонство. Причем надо смотреть на эту границу как вверх, так и вниз.

4. Не пиши необдуманных писем и рапортов сгоряча. О это мудрейший совет. Сколько нервов и времени можно было бы сэкономить, если давать себе хотя бы 5-секундную паузу перед нажатием на SEND. Еще о написании писем.

5. Меньше откровенничай — пожалеешь. Помни: язык мой — враг мой. Честно признаюсь, для меня один из самых важных советов. За сказанное лишнее слово я уже не раз получал по башке и справедливо.

6. Не кути — лихость не докажешь, а себя скомпрометируешь.

7. Не спеши сходиться на короткую ногу с человеком, которого недостаточно узнал. В первую очередь, на мой взгляд, это касается общения с иностранцами западной школы. Манера поведения их бывает такова, что у русского человека возникает иллюзия наличия дружбы, там где речь идет всего-лишь о дружелюбии.

8. Избегай денежных счетов с товарищами. Деньги всегда портят отношения.

9. Не принимай на свой счет обидных замечаний, острот, насмешек, сказанных вслед, что часто бывает на улицах и в общественных местах.

10. Если о ком-то не можешь сказать ничего хорошего, то воздержись говорить и плохое… Это правило мне по правде сказать не совсем понятно. В целом не говорить за глаза о человеке плохо наверное стоит. Но если речь идет о разборе полетов перед строем или на личной встрече?

11. Ничьим советом не пренебрегай — выслушай. Право же, последовать ему или нет, остается за тобой. Тоже куда как мудрое решение. Это прям в точку для семейных отношений.

12. Сила офицера не в порывах, а в нерушимом спокойствии. О да, этот навык должен быть хорошо прокачан. Ведь как известно “Одним матом не расколешь атом”

13. Береги репутацию доверившейся тебе женщины, кто бы она ни была.

14. В жизни бывают положения, когда надо заставить молчать свое сердце и жить рассудком.

15. Тайна, сообщенная тобой хотя бы одному человеку, перестает быть тайной. Вот это тоже — сколько уже раз зарекался, а все равно бывает…

16. Будь всегда начеку и не распускайся.

17. На публичных маскарадах офицерам не принято танцевать. Я бы вместо этого заметил — за счет подрядчика не пить =)

18. Старайся, чтобы в споре слова твои были мягки, а аргументы тверды. Отлить в гранит. Есть хороший образ — кулак в перчатке. Его я подглядел у Дмитрия Коткина в его практикумах по жестким переговорам. 

19. Разговаривая, избегай жестикуляции и не повышай голос.  Занятно, учитывая что работник из того самого кабинета где я нашел эти правила, как раз не может начать рабочий день если не пророется матом. На эту тему хорошее высказывание также: «Нервный тот, кто кричит на своего начальника. Тот, кто кричит на своих подчинённых – хам»

20. Если вошел в общество, в среде которого находится человек, с которым ты в ссоре, то здороваясь со всеми, принято подать руку и ему, конечно, в том случае, если этого нельзя избежать не обратив внимания присутствующих или хозяев. Подача руки не подает повода к излишним разговорам, а тебя ни к чему не обязывает.

21. Ничто так не научает, как осознание своей ошибки. Это одно из главных средств самовоспитания.

22. Когда два человека ссорятся, всегда оба виноваты.

23. Авторитет приобретается знанием дела и службы. Важно, чтобы подчиненные не боялись тебя, а уважали.

24. Нет ничего хуже нерешительности. Лучше худшее решение, чем колебание или бездействие. Отличное правило, следуя которому и становятся менеджерами на мой взгляд.

25. Тот, кто ничего не боится, более могуществен, чем тот, кого боятся все. Это к вопросу о готовности лидера принимать решения, даже рисковые. Даже чреватые жертвами. Есть еще такое понятие как сила безразличия.

26. Душа — Богу, сердце — женщине, долг — Отечеству, честь — никому!


Правила для рядовых попроще, но тоже заслуживают чтобы о них вспоминали.  

Катехизис эмпирика-скептика — в чем-то очаровательного сноба

cherhyjlebed

 

Я не совсем понял, кто в первую очередь явлется адресатом этой книги.

Вероятно, наиболее адекватной аудиторией будут экономисты, причем как микро, так и макроуровней, а также философы. Хотя, учитывая какими оскорблениями их поливает автор, им быстро станет неприятно читать, а ведь в книге собраны довольно интересные идеи.

Сам Талеб отмечает, что его друг-читатель — это «умный, любопытный и непредвзятый дилетант.” Что ж — попробуем посмотреть с этой точки зрения.

Основная идея которую автор вкладывает в наши уши — о том что гауссовая кривая это просто модель, которая не может предсказать то самое маловероятное событие, которое окажет принципиальное влияние на XXX, где XXX — это в большинстве случаев — финансовые рынки, что для среднего читателя — примерно где-то за  Плутоном.

Хотя, в общем, под XXX можно понимать и историю как отдельной страны, так и планеты в целом. Самые важные события, менявшие ход истории по Талебу — были теми самыми невероятными «черными лебедями».

Да и вообще — события с малой вероятностью возникновения, а тем более их последствия, просто непредсказуемы в силу невозможности построить модель не опирающуюся на уже свершившиеся события.

Почему так: потому что физические величины (вес, рост, скорость) скорее подчиняются нормальному распределению, а обусловленные социумом (доходы, популярность) не подчиняются.

Так «Четверть процента всех компаний, зарегистрированных на планете, представляет почти половину мирового акционерного капитала» и «десятая доля процента рискованных событий ответственна за половину всех бед, претерпеваемых человечеством.»

С этим связана концепция масштабируемой (когда заработок нелинейно зависит от вложенного труда) и немасштабируемой (сколько наработал — столько получил) работы и совет — выбирать все-таки немасштабируемую работу, потому что в масштабированной хорошо только тем кому повезло — черным лебедям (пример — артисты, писатели). Для последих, кстати, хороший совет по карьерному росту — умереть, тогда есть больше шансов стать известным!

Талеб хорошо проходится по несостоятельности прогнозов от экспертов — это просто общее место. Правильность предсказание состояния XXX (см. выше) — в долгосрочной перпективе одинаковая, что для эксперта, что для толпы ослов студентов, что для подбрасываемой монетки.

 

Парадокс, пояснения к которому хотелось бы получить от экономистов: «Банкиры богатеют, несмотря на то что в долгосрочной перспективе их деятельность убыточна.»

Центральная предельная теорема  не работает в сложных системах, когда имеется взаимозависимость между составными частями и их прошлым и будущим.

Кроме этого по мнению ННТ: «страдающие синдромом Аспергера не должны подпускаться к анализу нестандартных рисков и принятию ответственных решений, ибо это опасно для общества», причина в том что аспергерята не могут вместить того, что они не обладают всей возможной информацией.

Индейка Бертрана Рассела — поучительный пример несостоятельности индукции — индейка, которую каждый день кормили до отвала совсем не ожидала, что в один прекрасный день ей отрубят голову.

Вроде как капитан Титаника за 5 лет до катастрофы сказал «За всю свою профессиональную жизнь я ни разу не попадал ни в какую хоть сколько-нибудь серьезную аварию. За все свои годы на море я видел только одно судно, терпящее бедствие. Я никогда не видел крушения, не переживал крушения, не оказывался в ситуации, которая грозила катастрофой.»

Разновидность когнитивного искажения о котором часто говорит Талеб — стремление мозга все объяснить, дополнить смыслами, выстроить в виде истории — ретроспективный детерминизм. «Наш разум – превосходная объяснительная машина, которая способна найти смысл почти в чем угодно, истолковать любой феномен, но совершенно не в состоянии принять мысль о непредсказуемости»

С эти связана ментальная ловушка: «Если указана причина явления, это явление выглядит куда более правдоподобным – и куда более вероятным

Рассматривается также эпистемическая самонадеянность — многократно проведенные опыты показали что люди в целом слишком сильно переоценивают свои способности сделать даже приблизительную оценку неизвестной им случайной величины (примеры Талеба — количество любовников у Екатерины II и книг в библиотеке Умберто Эко).

В этом смысле — новым для меня понятием стало “ятрогения”, то есть вред, наносимый целительством.

Главный толстый троллинг книжки, пожалуй в этой фразе:

«Специалисты, которые как бы… неспециалисты: брокеры, клинические психологи, психиатры, председатели приемных комиссий, окружные судьи, члены всевозможных советов, подборщики кадров, разведаналитики (достижения ЦРУ смехотворны, если посмотреть, во сколько они обходятся)… экономистов, составителей финансовых прогнозов, профессоров-финансистов, политологов, “экспертов по риску”, служащих Банка международных расчетов, почетных членов Международной ассоциации финансовых инженеров и персональных финансовых консультантов.»

Об этом же:  «Бушо показал мне удивительную исследовательскую работу, только что законченную его практикантом и уже принятую к публикации; в ней подробно рассматривались две тысячи предсказаний, сделанных аналитиками ценных бумаг. В работе наглядно показывалось, что эти брокер-аналитики не предсказывали ничего: наивный прогноз человека, просто переносящего цифры из истекшего периода в следующий, был бы немногим хуже»

И еще об этом : «К ученому, применяющему такую методологию (портфельную теорию — А.Б.), подходит определение, данное Джоном Локком безумцу, – “это тот, кто правильно развивает ошибочные постулаты”«.

В этом смысле Талеб следует взглядам Поппера, вот и цитата из него «Вырождение философских школ, в свою очередь, является последствием ошибочной веры в то, что философствовать можно и тогда, когда к этому не принуждают проблемы, лежащие за пределами философии… Источник подлинных философских вопросов всегда расположен вне философии и, если уничтожается источник, они умирают…»

Продолжая развешивать ярлыки: про TED, как про «уродца, обращающего ученых и мыслителей в низкопробных увеселителей вроде циркачей» — что-то в этом есть и, думаю, шоу уже неоднократно спародировано.

Вот пример корпоративной самонадеянности: «...после высадки человека на Луну ныне покойная компания “Пан Американ” начала заблаговременно принимать заказы на полеты с Земли на Луну и обратно. Очень предусмотрительно – только вот компания не предвидела собственной скорой кончины.»

С этим связана проблема самоуверенности: «Мы, люди, – жертвы асимметрии в восприятии случайных событий. Мы приписываем наши успехи нашему мастерству, а неудачи – внешним событиям, неподвластным нам. А именно – случайностям. »  Это как в истории о том, что 80% работы выполняют 20% людей, но 80% думают, что именно они те самые 20%.

И вот в какой-то момент начинается крутой наезд на эконометрику «Самый интересный анализ того, как академические методы работают в реальной жизни, осуществил Спирос Макридакис. Он устраивал соревнования прогнозистов, использующих так называемую эконометрику – “научный метод”, соединяющий экономическую теорию со статистическими измерениями. Попросту говоря, Макридакис заставлял людей предсказывать в реальной жизни, а потом оценивал точность их прогнозов. Вместе с Мишель Ибон он провел несколько “М-состязаний”; третье, и последнее из них, – М-3 – завершилось в 1999 году. Макридакис и Ибон пришли к печальному выводу: “Новейшими и сложнейшими статистическими методами не обязательно достигаются более точные результаты, чем самыми простыми”. — про это можно посмотреть поподробнее, но, полагаю мои знакомые эконометристы что-то об этом знают?!

В итоге: «Когда экономисту не удается предсказать очередной кризис, он часто списывает все на землетрясение или революцию, заявляя, что он не специалист по геодезии, метеорологии и политологии, вместо того чтобы интегрировать эти области в свои исследования и признать, что его область не может существовать в отрыве от прочих. Экономика – самая изолированная из наук, она почти ничего не заимствует извне

Причина беспомощности предсказателей: «для предсказания нужно знать, какие технологические новшества появятся в будущем.»

И с этой темы ННТ не слезает фактически до конца книги, что по-правде сказать начинает раздражать.

Ну так что же делать? Талеб дает такой совет: «Вы понимаете, что ошибки прогнозирования могут вам дорого обойтись и что методы оценки рисков несовершенны, следовательно, вам нужна стратегия либо предельно консервативная, либо предельно дерзкая, а не серединка на половинку… Лучше вложите 85–90 процентов капитала в максимально безопасные ценные бумаги, скажем, в казначейские векселя, это ведь финансовые векселя правительства – стабильнее их не бывает ничего. А 10–15 процентов вложите во что-нибудь по-настоящему рискованное, предпочтительно в венчурное»

Тут, конечно, есть связь с концепцией контролируемого сумасшествия  в бизнесе от Максима Крайнова в которой ставка делается на «большое количество разнонаправленных не очень дорогих высокорисковых инициатив с потенциально высокой отдачей.»

 

Еще один совет по ловле «хороших» Черных лебедей:  «Хватайтесь за любую возможность или за все, что смахивает на возможность. «

В конце концов, это тривиальное правило принятия решений: «дерзость, когда есть перспектива поймать счастливого Черного лебедя (и неудача мало что значит), и крайняя осторожность, когда есть угроза напороться на дурного Черного лебедя.»

Отказ от попытки гоняться за поездами: «Уход с высокооплачиваемой работы, если это твое решение, принесет больше пользы, чем заработанные деньги (такой поступок может показаться безумным, но я пробовал, получается»

Эффект привязки: «Вы усмиряете свой страх перед неопределенностью, придумывая число и цепляясь за него как за островок посреди пустоты. Этот эффект был открыт отцами психологии неопределенности Дэнни Канеманом и Амосом Тверски, еще когда они только начинали исследовать заблуждения в использовании эвристик

Интересны сведения о теории предпочтительного присоединения: «чем больше вы используете слово, тем меньше усилий вам понадобится, чтобы использовать его снова, поэтому вы черпаете слова из своего личного лексикона пропорционально их использованию в прошлом. Благодаря этому становится понятно, почему из шестидесяти тысяч английских лексем лишь несколько сотен определяют лексический состав всех письменных текстов, а в разговорной речи их используется и того меньше«. «Большое делается еще больше, маленькое остается маленьким или уменьшается!»

Только к этой теории по мнению Талеба стоит добавить и «плохие случайности», которые могут скинуть колосса на свалку истории. Ну, т.е. очередного Черного лебедя. В этом смысле уместно вспомнить высказывание, не помню правда чье: «Компания, которая появляется благодаря инновации погибнет из-за инноваций»

О звездной системе в интеллектуальной сфере: «Огромная роль крошечной кучки людей в сфере интеллектуальной – это пострашнее неравного распределения благ; страшнее, потому что в отличие от разницы в доходах эту пропасть не способна устранить никакая социальная политика.»

Прекрасен воодушевленный оммаж Мандельброту и его геометрии фракталов:

“Мне пришлось придумать себе предшественников, чтобы люди относились ко мне серьезно”, – сказал он (Мандельброт — А.Б.) мне однажды, так что его ссылки на мнение авторитетов – всего лишь риторический прием.»

 

Сам Талеб, похоже следует похожему подходу и не отрицая что идеи о применении степенных рядов в социологии применяются и без него, в то же время претендует на сшивании целой цепочки идей самостоятельно.

 

«На лекции Бенуа М. ломом ломились художники и артисты, за что его прозвали “рок-звездой математики»

 

 

EA37387E-E6F3-4F03-95C1-DF4448A8A141.png

Иллюстрация к понятию фрактала

 

 

В приложении Талеб упоминает о том что идея степенных рядов вполне может быть применима к питанию и к фитнесу. Чередование периодов объедания и постов, лени и интенсивных перегрузок свойствененно по мнению некоторых исследователей живым системам. В принципе, воодушевляет. Я вот хочу попробовать HIIIT.

И мысль о том, что «чуточка экстремального стресса на фоне отсутствия стресса гораздо предпочтительнее, чем постоянный чуточный стресс (вроде опасений по поводу ипотеки)»  — тоже придает некоторые импульсы — ну в чем менять отношение к жизни.

  

 
Выводы: 
  1. Книга несколько раздута и не слишком хорошо струтурирована на мой взгляд. Смею полагать, что ее можно было бы сократить раза в два без потери смысла. Однако, судя по главе ll  приложения 2 автор так не считает, не ставя свою книгу в ряд с прочим «бизнес-чтивом». Хаха!
  2. Местами встречающийся юмор в основном использует убожество экономистов и финансовых консультатнов с точки зрения автора. Причем юмор носит крайне едкий и личной направленности характер. На третий раз уже было просто противно это видеть.
  3. Хотелось бы услышать-таки ответку от, собственно, экономистов.
  4. При повторном прочтение впечатление улучшилось, но все равно, подкорректировать свою картину мира существенным образом я не нашел оснований. Все-таки то о чем пишет ННТ интересно, но пока я не вижу способа сделать субботний день таким, как его видит Талеб: я работаю полдня в субботу а остальное время отдыхаю.
  5. Вызывает уважение декларируемый автором отказ от опоры на цитирование философов, с предпочтением использования собственных афоризмов, которые аккуратно приведены в конце книжки. Среди них много действительно остроумных.
  6. Для зануд, которые ничему не верят в конце приведена также библиография из полутора сотен наименований.
  7. Некоторые мысли для дальнейшего осмысления, тудушки:
    «Взгляните на результаты многих решений, и вам станет ясно, что одни ошибки могут пройти почти без последствий, а другие – обернуться катастрофой.» 
    Тут я подумал о том, что если ряд решений и их последствий складываются в цепочки, а вероятность катастрофы на каждом из этапов составляет 0,01, то при 10 этапах итоговая вероятность катастрофы составит 0,1, а вот при 100 этапах парадоксальное на первый взгляд 0,63!. Проверьте меня если я совсем жалок в вычислениях!
    Захотелось прочитать совместную статью с Мандельбротом. Mandelbrot, Benoit, and Nassim Nicholas Taleb, 2006a, “A Focus on the Exceptions That Prove the Rule.” In Mastering Uncertainty: Financial Times Series.
    Да и вообще, интересно было бы положить в багаж знаний — 100 наиболее значимых статей по естественным и точным наукам, причем, прочитанных в оригинале.
    Вопрос № 1, конечно, где взять такой список. Видимо придется составлять самому или в компании с друзьями…
    Собственно, я начал составлять такой список: желающие могут помочь с ним.

Ну и некоторые полюбившиеся мне высказывания и идеи:
Об эрудиции :: «Прежде всего эрудит может быть неудовлетворен своими знаниями, а такая неудовлетворенность – отличная защита от платонизма, от упрощенчества скороспелого менеджера… ученость без эрудиции ведет к катастрофам.”
О писательстве :: «Чем меньше плотность шаблонных выражений в вашем тексте, тем в большей степени вы можете считать себя живым.»
О переводах :: «Куайн (философ) даже считал трудным перевод с одного языка на другой, поскольку у любого высказывания может быть бесконечное число толкований.«
Лайфак для беспокойных :: «Люди, которые каждый вечер тратят хотя бы пятнадцать минут на то, чтобы написать о происшедших за день неприятностях, значительно лучше справляются со стрессом«
Об убедительности :: «Люди поверят любым вашим словам, если не обнаруживать перед ними слабости; Важно не что ты говоришь людям, а как ты это говоришь, особенно если тебе удается сохранять сдержанность и олимпийское спокойствие.«
Точное наблюдение о природе современного человека ::  «Мир меняется слишком быстро, и наша генетическая структура не успевает за ним. Мы стали чужими в собственной среде обитания»
Также о генетическом детерминизме :: «И гены нам достались от тех, кто следовал за самоуверенными дураками, а не за колеблющимися мудрецами. Социальная патология налицо: психопаты с легкостью вербуют приверженцев.»
Еще одна интересная мысль :: «…наше представление о типичном преступнике, возможно, основано на чертах, присущих не самым сообразительным из нарушителей закона, которым не удалось избежать поимки»
Едкое наблюдение :: «… здание Сиднейской оперы, здание, которое красуется на обложках всех путеводителей по Австралии. Оно действительно потрясает воображение, хотя и выглядит так, будто архитектор строил его затем, чтобы произвести впечатление на других архитекторов.»  Мало того, стоимость здания превысила планируемую почти в 15 раз!
Заблуждение Казановы (он же парадокс дельфина-спасителя) :: проблема в том, что слово дается выжившим и успешным! Это тоже искажает восприятие реальности.
Парадокс казино :: «Казино, по-моему, единственное из основанных на риске предприятий, где вероятность постижима, статистически выводима и, можно сказать, вычисляема»
При этом казино о котором говорит Талеб три или четыре раза теряло миллионы из-за непредсказуемых несчастных случаев.
Интересна идея о том, что научные открытия это и есть поиски черных лебедей :: «Классическая модель открытия: вы изучаете что-то, что, по-вашему, должно выглядеть так-то (скажем, ищете новый путь в Индию), а в результате находите нечто вообще никому пока неведомое (Америку).«
Об авторитете ученых: «Прошу заметить, что авторитет ученого базируется в большой степени на том, как часто его труды указываются в трудах других. Так образуются целые клики цитирующих друг друга…»
Об опасности усреднений в социологии ::  «абсолютно средний человек был бы наполовину мужчиной, наполовину женщиной.«
Важная мысль о нападках на интеллектуала :: «Нападки на самого интеллектуала, а не на его идею, крайне лестны. Они показывают, что у нападающего нет никаких аргументов»
 
Отповедь читателям «New York Times» :: «У матери-природы не развивается с годами болезнь Альцгеймера – собственно говоря, есть доказательства, что даже люди не так уж легко утрачивают работоспособность мозга, если время от времени делают зарядку и постятся, ходят пешком, не злоупотребляют сахаром, хлебом, белым рисом и инвестициями в акции, не слушают лекций по экономике и не читают “Нью-Йорк таймс”.
 
Об экономистах :: «Если бы мы отдали мать-природу на откуп экономистам, нас бы избавили от индивидуальных почек: мы ведь не нуждаемся в них постоянно, и “экономичнее” будет продать их и поочередно подключаться к некоей центральной почке.»
О деятельной вере :: «... вера без действия бесплодна«
Очаровательное снобство  Николая Нассимовича :: «Во все поездки я беру с собой Сенеку – в оригинале, так как я заново выучил латынь: мне как-то не хотелось читать его по-английски, на этом языке, оскверненном экономистами и бюрократами из Федерального резервного банка Соединенных Штатов. Нет, английский тут не годится. Это как читать Йейтса на суахили.«
О мужчинах: «Во время войны мужчины уничтожают друг друга, а в мирное время – себя.”
 
Глубоко постмотдернично: “При этом мне понравилась апология жизнелюбия и глупости брюзжания по мелочам в финале:  «Представьте себе пылинку рядом с планетой в миллиард раз крупнее Земли. Пылинка – перевес в пользу вашего рождения; большая планета – против него. Так что бросьте психовать по пустякам»

Из Лунь Юй

images.jpg

Цзыгун спросил:

— Что можно сказать о человеке, если вся деревня его  ненавидит?
— Никчемный человек,- сказал Учитель.
— А что можно сказать о человеке, если вся деревня его  любит?
— Никчемный человек,- сказал Учитель.- Было бы куда лучше, если б хорошие люди из этой деревни любили его, а дурные — ненавидели.»

Из книжки Аксельрода «Оживление без сенсаций», которая заслуживает, конечно, внимания сама по себе, мне захотелось извлечь предложенную автором классификацию врачей.

РОМАНТИК:
Он хочет поскорее помочь всем на свете и поэтому всегда опаздывает со своей помощью к конкретному страдальцу. Он никогда не завинчивает крышечку от зубной пасты — ему некогда, а назавтра с трудом выдавливает засохшую пасту и злится, что его задерживают: ведь его ждут Великие Дела. Глядя на него, еще раз убеждаешься, что хороший человек — это еще не профессия.
romantic

ТЕОРЕТИК:
Теоретик верит книгам больше, чем жизни. Гипотезы он считает истинами.
… не раздумывая совершает решительные лечебные действия в соответствии со схемой, опубликованной во вчерашнем номере «Реферативного журнала», хотя пациент в схему «впихиваться» не хочет. Именно про таких докторов-читателей говорят, что их пациенты умирают от опечаток.
theory

ЛЕКАРЬ:
… человек с прекрасной памятью, но не на слова, а на события. Он помнит не истории болезни, а человеческие истории…
Он многое помнит о своих больных, и все эти подробности аккуратно раскладывает по полочкам, и полочки у него в голове расставлены так, что любой нужный факт всегда под рукой. Лекарь очень наблюдателен. Лекарь очень многое умеет делать своими руками, а потому независим от сестер, техников, лаборантов — они это чувствуют и, наверное, поэтому охотно ему помогают. Он обладает замечательным качеством — в данный момент делать только одно дело (причем самое важное!), не отвлекаясь на сотни нужных и благородных деяний — всему свое время… Лекарь читает, но не вообще, а по конкретному больному.
… не раздражаясь из-за неполадок, поскольку почти всегда знает, как найти выход из создавшегося положения. Но главное — лекарь любит работу, даже не ее результат, не отдых после нее, а сам процесс работы. Именно поэтому лекарю чаще всего улыбается удача.
lekar

Придумать хороший образ для лекаря мне так и не удалось…


Я думаю, Аксельрод знает о чем говорит. И дай-то Бог встречать нам на своем пути лекарей.
А еще, я думаю, эту классификацию хорошо спроецировать на тех руководителей и в том числе руководителей проектов, которых вы знаете. Думаю, что нескольких теоретиков и нескольких романтиков вы опознаете безошибочно…

Кстати, я знаю как минимум одного врача (Иван Селиховкин,  PMLead.ru) переквалифицировавшегося в ПМа, который ко всему прочему любит проводить аналогии между хирургией и IT-проектами. Интересно было услышать мнение Ивана о применении классификации Аксельрода для руководителей проектов.