Архив

Monthly Archives: Ноябрь 2011

Я пока что не собираюсь создавать собственный бизнес, но в копилку упало.

Любопытная и несложная презентация на slideshare — очередной источник вдохновения и сборник цитат.

Мне вот эта понравилась:

«Есть разница между любителем и профессионалом.

Профессионал — это тот, кто не сдался»

 

Еще один из советов, который я уже где-то слышал, но пока еще не последовал

«Нанимай людей, которые умнее тебя»


10 tips for starting entrepreneurs

А дяденька на фото так похож на одного коллегу, что я не удержался и тоже утащил себе в блокнот =)

Реклама

Наконец-то доделал конспект этой интересной книги. Роберт Чалдини «Психология Влияния». 

Я думаю, что с основными мыслями этой книги стоит ознакомиться всем современным гражданам.

Быстрый темп и информационная насыщенность современной жизни будут способствовать все большему распространению «неразмышляющей податливости» в будущем. Человек ищет кратчайших, проверенных путей, экономит время.

В условиях информационного взрыва люди рискуют потерять преимущества от использования своего мыслительного аппарата.

Стереотипы имеют большую власть. В мозг человека встроена модель автоматического реагирования ЩЕЛК-ЗАЖУЖЖАЛО.

Следовательно, важно понимать механизмы автоматического влияния, чтобы избежать подпадания под влияние «профессионалов уступчивости».

Для того чтобы начать анализировать входные стимулы нужно и желание и возможность.

Автор на основе своего опыта, в том числе опыта попадания в ситуации, когда его разводили, анализирует основные принципы, которыми пользуются «профессионалы уступчивости».

Принцип контраста

Применим в человеческом общении и к прочим видам восприятия.

Какая-то вещь, явление воспринимается по-разному в зависимости от того, что предшествовало ее контакту с нами.

Пример с классическим экспериментом психофизики – одну руку опустить в горячую воду, другую в ледяную, а потом обе руки в таз с водой комнатной температуры.

Сначала можно напугать чем-то до ужаса, а потом сообщить маленькую, но приятную новость. Или даже просто менее неприятную. Эффект будет.

Или, например, продать сначала что-то дорогое, а потом в нагрузку кучи мелочи. Но не скопом, а по одной.

Или предложить что-то совсем завалящее, а потом предложить то, что действительно хочешь продать.

Принцип взаимного обмена

«Сеть признательности» социологи рассматривают как уникальный приспособительный механизм человеческого общества.

Тут правда я бы отметил, что в животном мире существует симбиоз. Отметим, также до кучи, термин «потлач» известный в культурной антропологии.

Однако, помимо положительного эффекта вполне возможна проблема – возникновение неравноценного обмена. Делается маленькое непрошенное одолжение, а потом дается то предложение, которое интересует продающего.

Значит надо делать маленькие одолжения. Подкармливать своих подчиненных и коллег. Это помогает развить лояльность.

Подарок может даже спасти жизнь и облегчить участь. Как, например солдат, которого брал в плен разведчик, протянул тому кусок хлеба и был спасен.

Бизнесмены поняли, что в большинстве случаев после того как подарок принят, клиенты склонны покупать продукцию и услуги, которые они бы отклонили в противном случае.

Бесплатные образцы помогают поднять продажи. Один дяденька продал огромное количество сыра, разрешив отрезать от куска на пробу сколько угодно.

Примеры из нашей жизни: обеды и VIP встречи для партнеров, сувениры участникам конференций.

Стратегия «отказ-затем-отступление»

Мы склонны идти на уступку тому, кто уступил нам.

Тут комбинация из принципа взаимного обмена и принципа контраста.

Пример: На прослушивание Уотергейта человек по имени Лидди сначала хотел потратить 1 млн долларов, а потом опустился до 250 тыс, при этом предложение все-равно оставалось противозаконным, но его коллеги в итоге приняли безумное предложение.

Проблема в том, что влияние этой стратегии может быть долговременным и многократным. Одураченные люди продолжают подчиняться.

Защита. Воспринять данное не как подарки, а как уловки.

См. Исх. 23:8 «Даров не принимай, ибо дары слепыми делают зрячих и искажают слова правых»

Здесь от себя я бы хотел добавить ссылку на смешной момент в сказке про «Муми-тролль и комета», в начале 9 главы, где зверушки покупают шмотки в магазине, не имея денег. Очень поучительно на мой взгляд.

Обязательство и последовательность

Некоторые психологи считают стремление к последовательности одним из главных мотиваторов человеческого поведения.

Пример: Если попросить присмотреть за вещами, то люди, конечно, не разрешат их украсть. А вот если не просить, то могут запросто проигнорировать воришку.

Есть смысл в том, чтобы превозносить в людях определенные качества, которые мы хотим чтобы они продемонстрировали. Именно поэтому сотрудников просят ставить перед собой индивидуальные цели.

Визуализация желаемой цели.

Пример: Subway написали на своих салфетках «10 000 ресторанов к 2001 году». И получилось.

Пример: Де Голль вышел в свою приемную и сказал «С этого дня я прекращаю курить».

Испытания при инициации сплочают

Помимо примитивных племен инициация наблюдается и в американских колледжах (носит традиционный характер) и в армии.

Люди, которые прошли инициацию больше ценят свою причастность к обществу.
Вывод: нужны совместные испытания и мучения. Например, хотя бы сверхурочная работа.

При этом вознаграждение, подкуп, угроза тут только помешает. Люди ценят  свой выбор, сделанный без внешнего давления.

Ребенку лучше не угрожать наказанием, а попросить обещание.

Стратегия «нога-в-дверях» или «выбрасывание низкого мяча»

Пример: Американские военнопленные в Китае, которых заставили делать письменные заявления о том, что деморатические принципы имеют свои недостатки, это было первичное сотрудничество, которое потом перерастало уже в стучание на товарищей и измену родине.
Убедить купить или сделать хоть что-то, закрепиться.

Значит, следует быть очень осторожными, соглашаясь на незначительные требования, поскольку это согласие может повлиять на наше представление о самом себе. Может измениться наше мировоззрение.

Но с другой стороны, мы и сами можем постепенно изменять тех кто нас окружает.

Пример: людей убеждали экономить газ, сообщая, что имена наиболее экономных будут опубликованы в местной печати. Эффект был хороший и сохранялся еще долго даже после того как публикация имен прекратилась. Люди начали гордиться своей способностью к самоотречению.

Защита: методы прислушиваться к сигналам из желудка и сердца, приведенные у Чалдини, я, честно говоря не понял.

Более восприимчивыми являются люди старшего возраста, а также люди воспитанные в духе индивидуализма.

Принцип социального доказательства

Все так уже делают… И я буду.

Пример: записанный на магнитофонную пленку смех при показе юмористических передач.

«95% людей являются по природе имитаторами, и  только 5% инциаторами, поэтому действия других убеждают покупателей больше чем доказательства, которые мы можем им предложить»

Каветт Роберт

Пример: клакеры в опере, торговля аплодисментами.

Пример: избавление от фобий. Показывали мальчику, который боялся собак как другие дети играют с собаками по 20 минут в день.

Пример: если мы в городе будем в одиночку смотреть на небо, то все пройдут мимо, но если рядом встанут трое друзей, то через минуту вокруг нас образуется толпа.

Люди склонны верить тем, кто похож на них, поэтому чтобы убедить ребенка не бояться идти к зубному – нужно чтобы объяснил ему, что это не больно, его ровесник.

Неуверенность – правая рука принципа социального доказательства.

Есть исследования, показывающие, что после сообщения в СМИ о самоубийстве возрастает число самоубийств, но мало того – при появлении сообшений в СМИ об авиакатастрофе увеличивается количество различных катастроф, связанных с человеческим фактором.

Феномен плюралистического невежества

Пример: неспособность большого числа людей оказать помощь попавшему в беду в публичном месте.

Часто трагедии происходят именно потому что свидетель не один, а их много. Когда все смотрят друг на друга и видят бездействие, то решают – все нормально, так и должно быть.

Вывод: если стало плохо на улице, случилась беда – надо обращаться за помощью к конкретному человеку, сказав «Молодой человек, вот вы в красной куртке, помогите мне!»

Принцип благорасположения

Метод бесконечной цепи – когда коммивояжер говорит – «ну если вы не купили у меня пылесос, порекомендуйте меня вашему другу», а наш друг к нам хорошо расположен и может купить этот чертов пылесос.

Есть «Гало-эффект», когда какая-то черта в человеке заслоняет все остальные его качества.

Труд работников с приятной внешностью оплачивается больше примерно на 10%, чем у менее симпатичных коллег. И помощь получить красивым людям также проще. Даже от лиц собственного пола.

Секреты убеждения:

  • Фактор сходства. Нам нравятся люди, похожие на нас. Профессионалов учат быть похожими на клиентов. Как избежать обмана? Помнить, то, что человек похож на вас – может быть лишь видимостью.
  • Фактор похвалы. Мы склонны доверять тем, кто нас хвалит.
  • Принцип ассоциации.
    • Мы доверяем тем, кто нам напоминает о чем-то приятном.
    • Пример: красивые девушки у дорогих автомобилей.
    • Пример: Ланчевая методика. Люди становятся более благосклонными во время еды.
    • Люди ассоциируют себя с победителями и отстраняются от проигравших (например, болельщики)

Защита: Следует бить тревогу когда мы чувствуем, что полюбили кого-то быстрее чем следовало бы. Тогда нужно отделить достоинства человека от достоинств идеи или товара, которые он пытается продать.

Интересно, что нам больше нравятся наши фотографии, зеркально отраженные. Потому что мы больше к такому привыкли.

Вражда. Очень легко заставить две группы людей, объединенных даже по формальному признаку нешуточно враждовать. И понятно, что объединить их можно только поставив сложную задачу, решить которую можно лишь совместно. Даже путем навязывания общих целей можно добиться сплочения коллектива.

Метод хороший следователь/плохой следователь. Тот, кто хочет добиться от нас чего-то пытается показаться нашим товарищем по команде.

Плохие новости. Существует естественная тенденция испытывать неприязнь к человеку, который сообщает нам неприятную информацию. Пример – метеорологи.

Кредитные карты. Исследования показали, что люди более необдуманно тратят деньги, когда платят кредитной картой. Мало того, люди больше тратят, даже если просто видят изображение кредитной карты!

Принцип авторитета

Жуткий эксперимент, показывающий, как далеко может зайти нормальный человек под влиянием авторитета.

Профессор Милграм провел эксперимент, в котором один испытуемый бил током другого за неправильно данные ответы. При каждом неправильном ответе поднималось напряжение. И оказалось, что когда рядом находился руководитель эксперимента – 2/3 испытуемых продолжили жать на кнопку, тогда так напряжение становилось болезненным, очень болезненным и даже опасным для жизни.

Такой исход не могли предсказать ни студенты-психологи ни профессиональные психиатры.

Сам эксперимент был поставлен для проверки того – как немецкие граждане могли участвовать в уничтожении миллионов невинных людей в концлагерях. Оказалось, что дело вовсе не в немцах, а в авторитете.

Мы с детства привыкаем подчиняться авторитетам, потому что это считается правильным.

В результате авторитеты мощно действуют на нас, причем незаметно.

Есть курьезы, связанные с непререкаемым авторитетом врача. Так медсестра закапывала капли для ушей в задний проход (REAR) вместо правого уха (Right EAR), посмотрев в рецепт, который выписал доктор.

Таким образом, врачебные ошибки с исходом разной степени тяжести неизбежны.

Поэтому рекламодатели нередко используют образ врача.

Можно создать видимость авторитета. Одежда, автомобиль, визитки.

Три типа символов авторитета

1.      Тутулы. Чем выше титул у человека тем более высоким он кажется.
2.      Одежда. Мы выполняем требования человека одетого в униформу.
3.      Атрибуты. Почтение к дорогим автомобилям.

Для себя и для нынешней ситуации в России я считаю, что защитой от влияния авторитета является подозрительное отношение к любому признаку авторитетности, будь то тутул, форма или атрибуты. Всегда надо задумываться – какую пользу может извлечь этот авторитет из контакта с нами.

Усиливается эффект авторитета при наличии маленькой уступки, демонстрирующей честность. Так в рекомендательных письмах и в резюме стоит указывать одну свою неудачу, одну отрицательную черту.

Для себя я это называю –»у каждого великого человека должен быть свой маленький недостаток«.

Защита – особенно подозрительно относиться к тем, кто сразу сообщает о себе нечто негативное – так нас пытаются убедить в своей честности.

Тут я могу вспомнить про две истории в России:

1.      Дядька выдавал себя за полковника ФСБ, разъезжал на внедорожнике и некоторое время успешно стриг купоны с предпринимателей.

2.      Студент выдавал себя за представился службы внутренней безопасности МВД и контролировал в течении нескольких дней городскую ГИБДД

Принцип дефицита

Для того, чтобы что-то полюбить, надо осознать, что это может быть утрачено.

Честертон

Нечто, что само по себе не представляет интереса может стать привлекательным, просто потому что оно становится менее доступным.

Пример: Почему мы отвечаем на телефонный звонок во время личной беседы? Это потенциальная недоступность. Если не ответим сейчас, то можем потерять контакт и не узнать что-то. А важное это или нет – не важно.

Исследования показали, что бизнесмены придают большее значение убыткам, а не выигрышу.

Тактика убеждения – сообщить о товаре в ограниченном количестве (тактика ограниченного количества) или о возможности купить его в течении ограниченного времени (тактика ограниченного времени). Или сообщить, что то что заинтересовало клиента уже продано, а потом «вспомнить» еще об одном экземпляре.

Почему принцип дефицита действует?

А) Мы знаем, что редкое обычно лучшее
Б) Мы не любим ограничения свободы (теория психологического реактивного сопротивления J.W. Brehm)

Пример: «Ужасные 2-летние» и подростки. Дети делают все наперекор указаниям, когда обостряется ощущение их индивидуальности.

Пример: Феномен Ромео и Джульетты – чувство любви обостряется если есть препятствия со стороны родителей.

Цензура

Люди желают получить труднодоступную информацию. Таким образом, к запрещенной информации есть всегда интерес и этим часто играют политики.

Возникновение политических беспорядков часто связано с прекращением периода относительного благополучия. Война за независимость США после повышения налогов со стороны Британской Империи. Феномен 19-21 августа 1991 года в СССР, когда возникла угроза потерять свободы, возникшие при перестройке.

Люди яростно реагируют на попытки отобрать у них даже то, чем они не пользуются.

Конкуренция обостряет действие принципа дефицита.

«Кормовое безумие» у рыб, когда она начинает есть все подряд — см. ситуацию с продукцией apple, с распродажами.

Трюк с приглашением одновременно нескольких покупателей на осмотр дома или машины. С помощью аукциона или сталкивания клиентов лоб в лоб можно достичь удивительных результатов.

Защита: cледует чувствовать, когда нас охватывает чрезмерное возбуждение. Тогда следует задать вопрос – зачем нам нужен этот дефицит?

Защита от «профессионалов уступчивости» в целом

Когда манипуляции становятся на наш взгляд неэтичными, мы должны сообщать об этом манипуляторам и не пользоваться их услугами – писать им письма, не смотреть шоу, в которых звучит записанный на пленку смех, не ходить в места, в которых искусственно создают очереди.

Action plan

  1. Разложить какую-то ситуацию, когда меня развели или почти развели. Сделано.
  2. Научиться делать завышенные предложения или запросы, а потом отступать до желаемого. Не только в деньгах, но и в делах.
  3. Научиться добиваться от коллег и подчиненных, чтобы они брали на себя обязательства, описали свои индивидуальные цели.
  4. Больше хвалить сотрудников.
  5. Желательно брать на работу ребят, имеющих опыт походов.
  6. Придумать, как сообщать сотрудникам неприятную информацию. Как сделать так, чтобы их неприязнь не повисла на мне.
  7. Помнить об инструментах воздействия и учитывать случаи, когда я смог защититься.
  8. В резюме указывать маленький недостаток.
  9. Составить mindmap

По последнему пункту я сразу же и готов отчитаться:

Чалдини

http://defectoscopia.narod.ru/

В любой отрасли есть люди, которые готовы делать что-то для всех коллег сразу. Готовые чем-то делиться. Готовые тратить свое время для увеличения общего уровня. Готовые подтягивать окружающих.

Такие люди и двигают отрасль.

Про одного такого молодца в области акустического неразрушающего контроля я и хочу сообщить.

С 2009 года прекрасный архив электронных версий журнала «Дефектоскопия» и «Известий ЛЭТИ» ведет Сергей Реука. С определенного времени в библиотеке стали появляться отсканированные книги по ультразвуковой дефектоскопии, в том числе и довольно редкие. Дальше-больше! Появился отличный перевод, да еще и профессионально свёрстанный, книги «Введение в технологию фазированных решеток»  Olimpus NDT. За этот перевод отдельное спасибо Сергею.

Я думаю, что карьерный путь людей, которые готовы делиться складывается более успешно, чем у «куркулей».

Свой путь к увеличению визибилити и к успешному нетворкингу очень рекомендуется начать с того, чтобы сделать что-то полезное для всех: обзор конференции, список полезной литературы, протокол совещания, который почему-то никто не хочет писать, а ты напишешь. Всё это не пропадает зря для тебя внутри компании ни для тебя как одного из заметных специалистов в отрасли.

Короче, берём пример с Сергея! Думаем — что мы можем дать близким своим коллегам.

«При сем скажу: кто сеет скупо, тот скупо и пожнет; а кто сеет щедро, тот щедро и пожнет». Кор. 9:6.

Да еще! С запозданием, но всё же. Поздравляю с Днем Качества!

На лайфхаке пишут про 10 способов упорядочить кабели вокруг своего компутера.

Тут и обезьянки и голубые коробки и прочие дизайнерские изыски.

А вот и 11 способ от моей жены. Учитывая что из-за моей нерасторопности весь дом держится на скрепках и кнопках получается дешево и сердито. Берем веревку или длинный кабель (в нашем случае от лампы) и вешаем на нее остальные проводки прищепками для бумаги.

А для меня пока загадка — как научиться сворачивать кабель от наушников плеера. Вокруг наушников — неудобно, путается. Вокруг плеера — соскальзывает…

upd

Загадку помог разрешить Владимир Железняк.

Честно говоря, ничего из этого пока не попробовал, но хотя бы рубашки складывать научусь обязательно!

1. Как-то раз на последней странице журнала Эсквайр я увидел доску для игры в scrabble (в СССР, конечно, Эрудит, по сути дела скопированный без лицензии), заполненную какими-то странными словами. Вроде и по-русски, а вроде и нет. Какие-то  «кац», «бюц», «екдыш». Оказывается, два филолога (один из них небезызвестный Митя Борисов) сели поиграть за чашкой чая (?) в эту игру выдуманными словами.

Правило такое, что ты из тех букв, что у тебя есть, обязан в любом случае составить какое-то слово и придумать ему объяснение. Желательно в каждый ход израсходовать все буквы.

Я подумал, что это хорошая игра для развития воображения и пробуждения творческих начал, часто задавленных рутиной и обыкновенностью повседневной жизни.

И вот мы с женой сели как-то раз в отпуске поиграть. В принципе получилось, было интересно.

Часть расшифровок я припоминаю (а бумажку с расшифровкой похоже потерял):

  • Акруф — добродетель мусульманина предоставлять кров путнику
  • Нёп — поцелуй в шею
  • Дамюе — вид бюстгальтера
  • Оц — насекомое похожее на осу, но которое не кусается
  • Вальпет — духовой музыкальный инструмент, распространенный в альпах
  • … ну и т.д.

2. А другая история о том, как я в другом отпуске, проводимом в Греции, играл в scrabble на греческом с женой и ее подругой, которые в тот момент учили греческий. А я не учил, так… знаю, чем белое вино от красного отличается, водички холодной попросить могу. И что же… умудрился выиграть. Думаю, тут сказался многолетний опыт игры в Эрудит на даче, и развившийся в результате вербальный интеллект, склонность запоминать слова, манипулировать буквами. А мы же помним, что главный инструмент менеджера слово.

3. Поскольку развитие творческих навыков и творческого мышления нужно всем и всегда, а менеджерам в особенности — стоит искать возможности для их развития в повседневной жизни.
Например, рекомендую попробовать поиграть в srcabble на очередной встрече с друзьями-коллегами. Для усиления эффекта — выдуманными словами или на неродном языке.

  1. Вам платят не просто за работу. Вам платят за причиняемые неудобства и за воплощение проектов, которые пугают вас.
  2. Сконцентрируйтесь на отношениях, а деньги не заставят себя ждать.
  3. Для начала будьте лидером хотя бы для самого себя. Вы не сможете повести других к вершинам реализации их потенциала, пока не научились реализовывать свой собственный.
  4. Чтоб вдвое увеличить прибыль, необходимо втрое увеличить затраты на свое обучение.
  5. В то время как жертвы проклинают перемены, лидеры переменами вдохновляются.
  6. Незначительные ежедневные улучшения способны привести к ошеломительному результату.
  7. Окружите себя людьми, достаточно смелыми для того чтоб открыто говорить о том, что лучше для вашего бизнеса и клиентов, для которых вы работаете.
  8. Пресс-релизы — это не любимая женщина, так что не стоит уделять им слишком много внимания.
  9. Всякое реальное столкновение с потребителем — это момент истины: вы либо покажете, что действительно исповедуете ценности, о которых говорите, либо нет.
  10. Повторять за конкурентами — значит всегда быть всего лишь вторым из лучших.
  11. Сконцентрируйтесь на впечатлении, которое производит ваш продукт или услуга, настолько, что любое соприкосновение с вашим бизнесом приводило людей в такой восторг, что они и слова не смогут вымолвить, оттого что дух захватит.
  12. Бизнес — это всегда немного шоу-бизнес. Выходя на работу, вы выходите на сцену. Так что играйте свою роль так, будто это роль всей вашей жизни.
  13. Будьте мастером своего дела. Только практика, практика и еще раз практика.
  14. Держите себя в форме, как Мадонна.
  15. Читайте журналы, которых вы раньше избегали. Говорите с теми, с кем раньше поговорить не доводилось. Посещайте новые или хорошо забытые места. Дробите процесс мышления настолько, чтоб всякая мысль была свежей, жаждущей развития, уникальной.
  16. Помните, что дьявол кроется в деталях — особенно в бизнесе. Будьте одержимы деталями.
  17. Достаточно хорошо — это всегда недостаточно хорошо.
  18. Невероятные вещи случаются именно тогда, когда приходится прилагать дополнительные усилия ради каждого клиента.
  19. Безрассудная одержимость — это смерть для творчества. Тут и объяснять нечего.
  20. Если вы редко ошибаетесь, то точно тормозите в развитии.
  21. Вдохновляйте своих коллег, а не удручайте их. Критиковать каждый может, а вот уметь рассмотреть в людях хорошее – это дорогого стоит.
  22. Всегда помните, что критик — это всего лишь напуганный мечтатель.
  23. Лидерство — это давно уже не должность, это подход. И еще — авторитет благодаря гениально выполненной вами работе.
  24. Чем больше в команде людей, тем важней сохранять командный дух.
  25. Если вы следуете чужим идеям — вы уже не ведущий, а ведомый.
  26. Работайте старательно, но при этом постройте замечательную семью. Какой смысл карабкаться к вершине, если окажешься там совсем один.
  27. Работа лидера состоит в том, что воспитать новых лидеров.
  28. Лекарство от боязни перемен — постоянное обучение. Инвестиция в профессиональное и личностное развитие — самая мудрая из всех, точка.
  29. Улыбайтесь. Это действительно имеет смысл.
  30. Не забывайте говорить «пожалуйста» и «спасибо». Это тоже важно.
  31. Переключитесь с бездумной текучки на действительно полезную деятельность.
  32. Помните, что работа — это всего лишь работа, если сами вы ее иначе не воспринимаете.
  33. Работайте не ради аплодисментов, а ради профессиональной гордости.
  34. Единственный уровень, на который стоит равняться — это «лучший в мире».
  35. В мире нового бизнеса все выполняют работу с людьми.
  36. В мире нового бизнеса все являются части команды лидеров.
  37. Слова могут вдохновлять и уничтожать, так что подбирайте их тщательно.
  38. Единственное ваше оправдание — это вы сами.
  39. Идеи, способные изменить мир, возникают не в офисе, а вне него. Позвольте себе побыть в одиночестве — творчеству нужен простор, чтоб проявиться.
  40. Люди, заочно обсуждающие других, будут заочно обсуждать и вас.
  41. Можно 30 лет создавать репутацию, а потом за 30 секунд необдуманным поступком уничтожить ее.
  42. Клиент всегда все видит.
  43. То, как вы делаете что-то одно, позволяет судить о том, как вы делаете и остальное. Каждое действие важно.
  44. Пессимистом быть легко, а вот настоящий непререкаемый оптимизм требует настоящих усилий.
  45. Чтоб разделить с вами идею, людям необходимо вдохновение. И ваша настоящая задача — вдохновить их.
  46. Любая мечта попервоначалу кажется безумной.
  47. Смысл работы в том, чтоб облегчать людям жизнь, а все остальные достижения — просто побочные продукты такого подхода.
  48. Помните, что все, что вносится в график, имеет большие шансы к воплощению.
  49. Выполняйте обещания и неукоснительно следуйте данному вами слову. Люди покупают не просто продукт или услугу. Они инвестируют в доверие.
  50. Чтоб повести за собой людей звания не нужны.

Позаимствовано отсюда: http://www.it4business.ru/up/2616/

А вообще автор: Робин Шарма — автор мирового бестселлера «Лидер без звания: Современная притча об успехе в бизнесе и жизни», книги, которая стала причиной больших перемен в ведущих компаниях по всему миру. Сам я ее еще пока не прочитал.

Но выделил из списка для себя то, на что хочу обращать особое внимание.

Стоит показать этот список вашим и нашим боссам. Есть о чем призадуматься.

Опредёленно, вызывает симпатию терминология в области неразрушающего контроля на французском языке.

Можно было бы считать, что французский — это язык любви. Но, я думаю, Лаплас,  Декарт и Паскаль не согласились бы с этим.

По долгу службы я решил прочитать одну статью франзцузов, разработчиков одной из самых продвинутых, но в то же время простых в применении программы моделирования неразрушающего контроля CIVA (Шива).

Мое знание французского, мягко говоря, не на высоте. Ну вот я его заодно и подправил. Например:

  1. Champ ultrasonore — ультразвуковое поле. Ну как же, как же «О, шамзелизе», привет Джо Дассен.
  2. Jeu des ondes — «игра волн», звучит как поэзия, а подразумевается переотражение волны.
  3. Balayage angulaire — секторное сканирование, звучит опять же поэтичней чем sector scan.

Статья  на ndt.net, сайте, который никак нельзя обойти вниманием тем, кто ищет бескрайный источник бесплатных публикаций в области неразрушающего контроля, а также возможность пообщаться с гуру ультразвука на форуме.

Кстати, я слышал, что в свое время был скандал, связанный тем, что французские ученые в своих статьях ссылались почти исключительно на публикации на франзцузском языке. Уличили их в этом американцы и сказали «хватит уже собственный индекс цитируемости поднимать, давайте-ка по справедливости».  Хм… есть у меня такое впечатление что традиция сохраняется. Хотя сейчас очень часто для публикации статей объединяются авторы из разных стран и тогда «каждый кулик своё болото хвалит».

Еще я подумал, а неплохо бы поучаствовать в проведении ультразвукового контроля Эйфелевой башни.